Naši společnost jsme vybudovali Do Seznamu zákazníků.
Phrase je komplexní softwarová platforma Použití tisíci Organizacemi. To znamená, že dostáváme mnoho cenných zpětných vazeb a návrhů. Bohužel Nelze splnit každý návrh a musíme Do toho jít víc, než bychom chtěli.
I když náš plán Produktů nezveřejňujeme, chceme Dohlížet Do toho, jak nakládáme s vašimi nápady na funkce.
Tato zásada se nevztahuje Do chyby.
I když můžete svůj nápad odeslat přímo na fóru nápadů, doporučujeme nejprve prodiskutovat tento nápad s naším týmem podpory otevřením tiketu podpory.
-
Vyberte nový požadavek na funkci jako .
-
Zkontrolujte, zda jsou součástí všechny podrobnosti o funkci. Do demonstrace potřeby této funkce uveďte příklady nebo případy použití.
-
Kopie architekta řešení nebo manažera pro úspěch zákazníků, pokud jste ho zadali.
-
Vytvořte samostatné příspěvky pro samostatné požadavky na funkce. To je velmi nápověda pro lepší sledování.
V případě příspěvku nápadu přímo Do fóra provede náš tým technické podpory revizi nápadu Do doby, než jej zveřejní. Pokud se jedná o platnou myšlenku funkce, příspěvek se zveřejní.
Náš nástroj podpory může:
-
Požádejte o další informace.
-
Navrhněte alternativní přístup nebo práci.
-
Zjistěte, jestli vývoj ještě neproběhl.
-
Zkontrolujte, zda Nelze požadavku vyhovět.
Poté, co support Team potvrdí platnost navrhované myšlenky, zveřejní ji na fóru Do komentářů a hlasování. Originál tiket pro podporu je pak uzavřen.
Při upřednostňování budoucího rozvoje bereme v úvahu Číslo faktorů, mezi které patří:
-
Strategie Produktů – nápady je třeba uvést Do souladu s naší strategickou vizí z dlouhodobého Termínu.
-
Poptávka – existují další zákazníci, kteří s nápadem přišli, nebo by mohli využít podobné funkce?
-
Úroveň úsilí – jednoduché nápady mají kratší dobu implementace než složité funkce.
-
Dostupnost našeho Teamu a zdrojů.
Po upřednostnění navrhované myšlenky Produktovým týmem dojde ke změně stavu Do plánovaného. V závislosti na složitosti realizace může její dokončení trvat od jednoho Do tří čtvrtletí. Po vydání funkce Do Produktu se stav příspěvku aktualizuje Do Dokončeno.
Sledujte naše poznámky k vydání a stránky nových Produktů Do dnešního dne.