Pomalá odezva Phrase může být způsobena problémy na straně Phrase nebo připojením k internetu či VPN.
Pokud dochází k pomalé odezvě, postupujte podle těchto fází:
-
Podívejte se na stránku stavu Phrase Do hlášení incidentů a Do odezvy. Pokud je doba odezvy kratší než 500 ms, Phrase práce správně. Pokud je doba odezvy delší, kontaktujte tým technické podpory.
-
Ověřte přístup Do serverů Phrase pomocí sledovače Hostů.
-
V mnoha případech je tento problém způsoben poskytovatelem internetových Služeb, který přesměrovává připojení Do serverů Phrase přes Do více jiných serverů.
Při práci s Windows si stáhněte aplikaci pro sledování tras připojení, jako je WinMTR apod. Vytvořte protokol a diskutujte s poskytovatel.
-
Použití VPN může zpomalit nebo narušit dobu odezvy Phrase a způsobit, že platforma bude nepoužitelná. Do Phrase není nic konkrétního, co by mělo ovlivnit přístup přes VPN, takže pokud narazíte na problémy, kontaktujte nejprve poskytovatele VPN.