Salesforce Knowledge ist ein Online-Inhalt-Management-System, das Unternehmen bei ihren Marketing-, Vertriebs- und Handelsanforderungen unterstützt. Die Konnektor gilt sowohl für die Classic- als auch für die Lightning-Version von Salesforce Knowledge.
Die Quellsprache eines Projekt muss die Standard-Sprache von Salesforce Knowledge Match, die in Knowledge Einstellungenkonfiguriert ist. Englisch in Salesforce ist eigentlich Englisch (Vereinigte Staaten) voller Gebietsschema.
Der Konnektor importiert alle aktualisierbaren Felder, die entweder den Datentyp Zeichenfolge oder textarea aufweisen.
Anmerkung
Seit dem 1. November 2022 unterstützt das Konnektor kontinuierliche Lokalisierung Workflows. Wenn Sie diese Workflows verwenden, wird die Funktionalität durch Ändern eines vorhandenen Konnektor nicht aktiviert, und es muss ein neu Konnektor erstellt werden.
Es gibt eine Reihe von Anwendungsfällen für die Konnektor:
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Projektmanager können Dateien aus einem Online-Speicher direkt in Projekte hinzufügen. Es werden nur Dokumente aufgelistet, für die die Ausgangssprache des Connectors Match oder für die keine Sprache festgelegt sind.
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Richten Sie die Einreicher-Portal ein, die es den Einreichern ermöglicht, Dateien direkt aus dem Online-Speicher Anforderungen zu hinzufügen. Es werden nur Dokumente aufgelistet, für die die Ausgangssprache des Connectors Match oder für die keine Sprache festgelegt sind.
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Verwenden automatisierte Projekterstellung (APC), damit neu Projekte automatisch erstellt, wenn eine Änderung des zuletzt geändert Datums für überwachte Dateien oder einen Ordner erkannt wird.
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Ausgewählte Dateien werden bei der ersten Ausführung von APC importiert.
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Übersetzung Quelle Artikeln
Bis Artikelautoren das manuelle Auslösen von Übersetzungen zu ermöglichen, gehen Sie folgendermaßen vor:
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Fügen Sie ein neu benutzerdefiniertes Feld in Salesforce Knowledge hinzu.
Der empfohlene Typ ist Auswahlliste mit drei Werten:
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Übersetzen
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Übersetzung in Bearbeitung
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Übersetzung abgeschlossen
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Konfigurieren Sie die Konnektor so, dass Artikel mit einem spezifisch Wert in einem spezifisch Feld (z.B. Übersetzen in Feld mit dem Namen Workflow_stage__c überwacht werden, um sicherzustellen, dass die API Nameund nicht die Feldname oder Beschriftung verwendet wird).
Der Autor wendet diese Label auf Artikel an, wenn sie zur Übersetzung bereit.
Bis benachrichtigen Sie den Autor, wenn die Übersetzung des Artikels abgeschlossen ist:
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Konfigurieren Sie die Konnektor so, dass ein spezifisch Feld mit spezifisch Wert aktualisieren wird, wenn die Übersetzung per Push an Salesforce Knowledge übertragen wird.
Wichtig
Wenn Sie über eine benutzerdefinierte Fachbereich (z. B. mydomain.phrase.jp) zugreifen, öffnen Sie ein Inkognito-Browserfenster und melden Sie sich über cloud.memsource.com oder us.cloud.memsource.com an, um die für die Erstellung oder Speicherung der Konnektor erforderliche Authentifizierung anzuwenden. Nach dem Speichern kann die Konnektor über die benutzerdefinierte Fachbereich aufgerufen werden.
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Scrollen Sie auf der Seite Einstellungen 
nach unten zum .
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Klicken Sie auf Konnektoren.
Die " wird geöffnet.
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Klicken Sie auf Neu.
Die " wird geöffnet.
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Geben Sie eine Name für die Verbindung an, und ändern Sie die Typ in Salesforce Knowledge .
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Geben Sie die Name des Hosts an.
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Legen Sie optional fest, wann Artikel anhand des Feldes Statusübersetzt werden sollen.
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Definieren Sie optional ein Feld in den Quelle Artikeln, das beim Export der ersten Übersetzung in einen ausgewählt Wert (z.B. Übersetzungs bereit geändert werden soll.
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Definieren Sie optional das Feld Status für Beitrag-Übersetzung.
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Auswählen, was Status Übersetzungen haben sollten.
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Stellen Sie
Bei der automatisierten Projekterstellung werden nur Aufträge für Sprachen erstellt, die in dem benutzerdefinierten Feld angegeben sind, das durch den Feldnamen (z.B. Target_Languages__c) identifiziert wird. Der Feldtyp sollte die Auswahlliste mit mehreren Werten sein, wobei die Werte Sprachcodes als API Namen verwenden .
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Klicken Sie auf Mit Salesforceverbinden.
Ein Häkchen wird angezeigt, wenn die Verbindung erfolgreich war. Wenn dies nicht der Fall war, wird ein rotes Ausrufezeichen angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol, um weitere Details anzuzeigen.
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Klicken Sie auf Speichern.
Die Konnektor wird der Liste auf der " hinzugefügt.