Creamos nuestra empresa Lista Para clientes.
Phrase es una plataforma de software integral Usar por miles de Organización. Esto significa que recibimos muchas sugerencias y enviar retroalimentación valiosas. Desafortunadamente, No podemos seguir todas las sugerencias y tenemos Para decir “no” más de lo que nos gustaría.
Si bien no publicamos la hoja de ruta de nuestro Producto, queremos ser transparentes Para cómo manejamos tus ideas sobre funciones.
Esta política no se aplica Para errores.
Aunque puedes enviar tu idea directamente en el foro, te recomendamos que primero discutas la idea con nuestro Team de Soporte abriendo un ticket de soporte.
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Seleccionar Solicitud de función nueva como .
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Asegúrate de que se incluyen todos los detalles sobre la función. Proporciona ejemplos o casos prácticos Para demostrar la necesidad de la función.
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Cc el Arquitecto de Soluciones o Gerente de Cuentas si tiene uno asignado.
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Crear posteriores separadas para peticiones separadas de funciones. Esto es de gran ayuda para proporcionar un mejor seguimiento.
Si posterior la idea directamente Para el foro, nuestro Team revisará la idea Para ver si es Relevante antes de hacerla pública. Si es una idea de función válida, entonces el posterior se publica.
Nuestro motor de soporte puede:
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Solicita información adicional.
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Proponer un enfoque alternativo o un trabajo.
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Descubre si el desarrollo no está ya en marcha.
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Determine que la solicitud No puede ser admitida.
Una vez que el Team de Soporte confirma que la idea propuesta es válida, se publica en el foro Para comentarios y votos de otros usuarios. Así se cierra el ticket de soporte Original.
Tomamos en consideración un Número de factores al priorizar el desarrollo futuro, incluyendo:
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Estrategia del Producto: las ideas deben alinearse Con nuestra visión estratégica a largo Término.
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Demanda: ¿hay otros clientes que propusieron la idea o se beneficiarían de una funcionalidad similar?
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Nivel de esfuerzo: las ideas simples tienen menos tiempo de implementación que las funciones complejas.
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Disponibilidad de Team y recursos.
Después de que el Equipo del producto priorice la idea propuesta, su cambio de estado Para Planeado. Dependiendo de la complejidad de la aplicación, puede tomar entre una Para tres cuartas partes Para completarla. El estado del posterior será actualizado Para Completado una vez que la función sea lanzada Para Producto.
Sigue nuestras notas y páginas de Productos nuevos Para estar al día.