Integraciones

Help Scout (TMS)

El contenido se traduce automáticamente del inglés por Phrase Translate.

Disponible para

  • Enterprise plan

Póngase en contacto con Ventas si tiene preguntas sobre licencias.

Help Scout conector permite la descarga de fuente contenido y la carga de traducciones hacia/desde Help Scout.

Casos de uso

Hay una serie de casos de uso para el conector:

  • Los jefes de proyecto pueden agregar archivos directamente a los proyectos desde un repositorio en línea.

  • Configure el portal del remitente para permitir que los remitentes agregar archivos para peticiones directamente desde el repositorio en línea.

  • Usar la creación automatizada de proyectos (APC) para que nuevo proyectos se creado automáticamente cuando se detecte un cambio en la fecha de última modificación para los archivos supervisados o una carpeta.

    • Los archivos seleccionados se importan la primera vez que se ejecuta APC.

Cuando un artículo se traduce por primera vez y se exporta de nuevo a Help Scout, el artículo aparece como un borrador y debe publicarse manualmente. Si se traduce un artículo publicado anteriormente, se publica inmediatamente cuando se exporta de nuevo a Help Scout.

Help Scout Configuración

  1. Seleccionar Tu Perfil de la lista desplegable Cuenta en la esquina superior derecha del panel. 

  2. Seleccionar Autenticación en el lado derecho de la pantalla y luego las claves API tabulador.   Copia la clavede API de Docs. 

    Genere esta clave si aún no existe.

Phrase TMS Configuración

  1. En la página Setup_gear.png altConfiguraciónalt desplácese hacia abajo hasta la sección Integraciones .

  2. Haga clic en Conectores.

    Se abre la página Conectores.

  3. Haga clic en Nuevo.

    Se abre la página Crear .

  4. Proporcione una nombre para la conexión y cambie la Tipo a Help Scout .

  5. Pegar el Código API en el campo clave de API de Help Scout Documentos.

  6. En el campo Help Scout Recopilación de destino, escriba el nombre de una colección de Help Scout existente o el nombre de una colección que se va a creado.

    Las nuevas colecciones aparecen en la lista de colecciones del Help Scout cuenta.

  7. Haga clic en Probar conexión.

    • Para un Help Scout cuenta básico o estándar, aparecerá un mensaje para confirmar la conexión al sitio único en Help Scout.

    • Para un Plus Help Scout cuenta, se mostrará una lista de multilingüe sitios. Seleccionar el idioma de cada sitio de las listas desplegables y qué sitio será el fuente para la traducción.

  8. Haga clic en Guardar.

    El conector está agregado a la lista de la página Conectores .

Guardar colecciones Help Scout

Para ver una colección Help Scout creado a través del conector, primero se debe guardado la colección.

Para guardar una colección, siga estos pasos:

  1. En Help Scout, ve a Administrar y Documentos.

  2. Seleccionar el sitio meta de la colección (cuentas Basic o Standard sólo tienen un sitio. Además cuentas tener varios sitios).

  3. Seleccionar Colecciones en el lado izquierdo y hacer clic en la colección creado por la conector. 

  4. Haga clic en Guardar Recopilación.

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