La lenteur du temps de réponse de Phrase peut être causée soit par des problèmes du côté Phrase, soit par une connexion Internet ou VPN.
Si vous rencontrez des temps de réponse lents, procédez comme suit :
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Consultez la page Phrase état pour voir si des incidents ont été signalés et pour voir l’application réponse. Si le temps de réponse est inférieur à 500 ms, Phrase fonctionne correctement. Si le temps de réponse est plus élevé, contactez l’équipeassistance technique.
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Vérifiez accès pour Phrase serveurs avec Host Tracker.
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Dans de nombreux cas, le problème est causé par un fournisseur de services Internet qui redirige la connexion vers Phrase serveurs via trop d’autres serveurs, générant des temps de réponse lents.
Si vous travaillez avec Windows, télécharger une application de suivi des itinéraires de connexion telle que WinMTR ou similaire. Générez un journal et discutez-en avec le fournisseur.
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Utiliser de VPN peut ralentir ou perturber les temps de réponse des Phrase et rendre la plate-forme inutilisable. Il n’y a rien de spécifique à Phrase qui devrait affecter accès via VPN, donc si vous rencontrez des problèmes, contactez d’abord votre fournisseur VPN.