Le temps de réponse lent de Phrase peut être causé soit par des problèmes du côté de Phrase soit par une connexion Internet ou un VPN.
Si vous rencontrez des temps de réponse lents, procédez comme suit :
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Consulter la page statut Phrase pour voir s'il y a des incidents signalés et pour voir l' de réponse. Si le temps de réponse est inférieur à 500 ms, Phrase fonctionne correctement. Si le temps de réponse est plus élevé, contact the Technical Support Team.
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Vérifie accéder aux serveurs Phrase avec un suiveur d'hôte.
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Dans de nombreux cas, le problème est causé par un fournisseur de services Internet qui reroute la connexion vers les serveurs Phrase via un trop grand nombre d'autres serveurs, ce qui génère des temps de réponse lents.
Si vous travaillez avec Windows, téléchargez une application pour suivre les routes de connexion telles que WinMTR ou similaire. Générer un journal et en discuter avec le fournisseur.
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Utiliser des VPN peut ralentir ou perturber les temps de réponse de Phrase et rendre la plateforme inutilisable. Il n'y a rien de spécifique à Phrase qui devrait affecter accéder via VPN donc si tu rencontres des problèmes, contacte d'abord ton fournisseur VPN.