I tempi di risposta lenti di Phrase possono essere causati da problemi sul lato Phrase o da una connessione a Internet o VPN.
Se i tempi di risposta sono lenti, segui questi passaggi:
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Controllare la pagina di stato Phrase per vedere se sono stati segnalati incidenti e visualizzare l' Tempo di risposta. Se il tempo di risposta è inferiore a 500 ms, Phrase funziona correttamente. Se il tempo di risposta è più lungo, la contatta il Team di supporto tecnico.
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Verificare di accedere ai server Phrase con l'host tracker.
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In molti casi, il problema è causato da un fornitore di servizi Internet che reindirizza la connessione ai server Phrase tramite troppi altri server, generando tempi di risposta lenti.
Se lavori con Windows, scarica un'applicazione per il monitoraggio delle rotte di connessione come WinMTR o simili. Generare un registro e discuterne con il fornitore.
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Usare le VPN può rallentare o interrompere i tempi di risposta di Phrase e rendere la piattaforma inutilizzabile. Non c’è niente di specifico in Phrase che dovrebbe influire sull’accedere tramite VPN, quindi se riscontri problemi, contatta prima il tuo fornitore VPN.