Salesforce Knowledge è un sistema di gestione dei contenuto online che aiuta le aziende con le loro esigenze di marketing, vendite e commercio. Il connettore è per entrambe le versioni Classic e Lightning di Salesforce Knowledge.
La lingua di origine di un progetto deve corrispondenza il lingua predefinito di Salesforce Knowledge configurato in Knowledge Impostazioni. English in Salesforce è in realtà English (United States) full impostazioni locali.
Il connettore importa tutti i campi aggiornabili con tipi di dati stringa o textarea.
Nota
A partire dal 1° novembre 2022, il connettore supporta flussi di lavoro localizzazione continua . Se si utilizzano questi flussi di lavoro, la modifica di un connettore esistente non abiliterà la funzionalità e sarà necessario creato un nuovo connettore.
Esistono diversi casi d'uso per il connettore:
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I project manager possono aggiungere i file direttamente ai progetti da un archivio online. Vengono elencati solo i documenti che corrispondenza lingua di origine del connettore o che non dispongono di alcun set di lingua.
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Impostare il portale richiedente che consenta ai mittenti di aggiungere i file da richieste direttamente dal archivio online. Vengono elencati solo i documenti che corrispondenza lingua di origine del connettore o che non dispongono di alcun set di lingua.
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Usare creazione automatica di progetti (APC, Automated Project Creation) in modo che nuovo progetti creato automaticamente quando viene rilevata una modifica nella data di ultima modifica per i file monitorati o una cartella.
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I file selezionati vengono importati la prima volta che APC viene eseguito.
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Traduzione di articoli origine
A consentire agli autori degli articoli di attivare manualmente le traduzioni, attenersi alla seguente procedura:
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Aggiungi un nuovo campo personalizzato in Salesforce Knowledge.
Il tipo consigliato è Picklist con tre valori:
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Traduci
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Traduzione in corso
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Traduzione Completato
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Configurare il connettore per monitorare gli articoli con un valore specifico in un campo specifico (ad es. Trasmetti in campo denominato Workflow_stage__c garantire il API Nomee non il Viene utilizzato il nome del campo o l'etichetta ).
L'autore applica questo etichetta agli articoli quando pronto per la traduzione.
A inviare notifica l'autore quando la traduzione dell'articolo è completa:
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Configura il connettore per aggiornare un campo specifico con specifico valore quando la traduzione viene inviata a Salesforce Knowledge.
Importante
Se accedi da un dominio personalizzato (ad es. mydomain.phrase.jp), apri una finestra del browser in incognito e accedi tramite cloud.memsource.com o us.cloud.memsource.com per applicare l'autenticazione richiesta per la creazione o il salvataggio del connettore. Dopo il salvataggio, è possibile accedere al connettore tramite il dominio personalizzato.
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Dalla pagina Impostazioni 
scorri verso il .
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Fare clic su Connettori.
Viene visualizzata la .
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Fare clic su Nuovo.
Viene visualizzata la .
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Fornire un nome per la connessione e modificare il Tipo in Salesforce Knowledge .
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Fornire il nome dell'host.
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Facoltativamente, definire quando gli articoli devono essere tradotti in base al campo stato.
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Facoltativamente, definire un campo nella origine articoli da modificare in un valore selezionato (ad es. pronto di traduzione) quando viene esportata la prima traduzione.
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Facoltativamente, definire stato campo su post-translation.
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Seleziona cosa dovrebbero avere stato traduzioni.
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Fornire
La creazione automatica del progetto crea processi solo per le lingue specificate nel campo personalizzato identificato dal relativo nome campo (ad es. Target_Languages__c). Il tipo di campo deve essere l'elenco di selezione multivalore, in cui i valori utilizzano i codici lingua come nomi API.
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Fare clic su Connetti a Salesforce.
Se la connessione è riuscita, verrà visualizzato un segno di spunta. In caso contrario, verrà visualizzato un punto esclamativo rosso. Passa il mouse sopra l'icona per visualizzare ulteriori dettagli.
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Fare clic su Salva.
Il connettore viene aggiunto all'elenco nella .