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Piano Enterprise
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SalesForce Knowledge è un sistema di gestione dei contenuti online che guida le aziende nelle loro esigenze di marketing, vendita e commercio. Il connettore è per entrambe le versioni Classic e Lightning di SalesForce Knowledge.
La lingua di origine di un progetto deve corrispondere alla lingua predefinita di Salesforce Knowledge configurata in Impostazioni Knowledge. L'inglese in Salesforce è in realtà inglese (Stati Uniti) con impostazioni locali complete.
Il connettore importa tutti i campi aggiornabili che hanno tipi di dati stringa o textarea.
Nota
Dal 1° novembre 2022, il connettore supporta flussi di lavoro di localizzazione continua. Se si utilizzano questi flussi di lavoro, la modifica di un connettore esistente non abilita la funzionalità ed è necessario creare un nuovo connettore.
Esistono un Numero di casi d’uso per il connettore:
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Project Manager possono aggiungere file direttamente Ai progetti da un archivio online. Sono elencati solo i documenti in corrispondenza della lingua di origine del connettore o che non hanno una lingua impostata.
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Configurare il portale richiedente autorizzando i Richiedenti Ad aggiungere file Alle richieste direttamente dall’archivio online. Sono elencati solo i documenti in corrispondenza della lingua di origine del connettore o che non hanno una lingua impostata.
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Usare Creazione di progetto automatizzato A creare automaticamente nuovi progetti quando si rileva una modifica nell’ultima modifica per file o cartelle monitorati.
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I file selezionati vengono importati la prima volta che viene Eseguito APC.
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Traduzione articoli di origine
A consentire agli autori di articoli A attivare manualmente le Traduzioni, segui questi passaggi:
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Aggiungi un nuovo campo personalizzato in Salesforce Knowledge.
Il Tipo consigliato è Picklist con tre valori:
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Traduci
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Traduzione in avanzamento
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Traduzione completata
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Configurare il connettore A monitorare articoli con un valore specifico in un campo specifico (ad es. Tradurre nel campo denominato Workflow_stage__c assicurando che venga Usato il nome API e non il nome del campo o l’etichetta).
L'autore applica questa etichetta Agli articoli quando letti per la Traduzione.
A inviare notifica all'autore quando la Traduzione dell'articolo è completata:
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Configurare il connettore Ad aggiornare un campo specifico con un valore specifico quando la Traduzione viene inviata A Salesforce Knowledge.
Importa
In caso di accesso da un dominio personalizzato (ad esempio mydomain.phrase.jp), aprire una finestra del browser in incognito e accedere tramite cloud.memsource.com o us.cloud.memsource.com Ad applicare l’Autenticazione richiesta per la creazione o il salvataggio del connettore. Dopo aver salvato, è possibile l'accesso al connettore tramite il dominio personalizzato.
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Dalla pagina Impostazioni
, scorrere fino Alla sezione .
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Clicca su Connettori.
Si apre la pagina .
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Clicca Nuovo.
Si apre la pagina .
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Fornire un nome per la connessione e modificare il Tipo A Salesforce Knowledge .
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Fornisci il nome dell'Host.
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Definire A scelta quando tradurre gli articoli in base allo stato del .
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Definisci opzione un campo negli articoli di origine A cambiare A un valore Seleziona (ad ad es. Traduzione leggere) quando viene esporta la prima Traduzione.
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Definisci in opzione lo stato del campo dopo la Traduzione.
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Seleziona quale stato devono avere le Traduzioni.
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Creazione di progetto automatizzato crea solo lavori per le lingue specificate nel campo personalizzato identificato dal suo nome campo (ad es.
Target_Language__c). Il Tipo di campo deve essere un elenco multivalore, in cui i valori Usano codici lingua come nomi API. -
Cliccare Connetti A Salesforce.
Verrà visualizzato un segno di spunta se la connessione è riuscita. Un punto esclamativo rosso apparirà se non lo fosse. Passa il mouse sull'icona A visualizzare ulteriori dettagli.
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Clicca Salva.
Il connettore è aggiunto All'Elenco nella pagina .