統合機能

Help Scout (TMS)

本コンテンツはPhrase Language AIの機械翻訳により、英語から翻訳されています。

通知

このインテグレーションは2023年12月15日付けで廃止されました。別のソリューションが必要な場合は、カスタマーサービスマネージャに連絡し、カスタムソリューションかAPIの使用を検討してください。

Help Scout コネクタを使用すると、Help Scout との間で原文コンテンツのダウンロードおよび翻訳のアップロードを行うことができます。

使用事例

コネクターにはいくつかの使用事例があります。

  • プロジェクトマネージャは、ファイルをオンラインリポジトリから直接プロジェクトに追加することができます。

  • サブミッターポータルを設定して、サブミッターがオンラインリポジトリから直接リクエストにファイルを追加できるようにします。

  • プロジェクトの自動作成(APC)を使用して、監視対象のファイルまたはフォルダに最終更新日の変更が検出されると、新しいプロジェクトが自動的に作成されます。

    • 選択したファイルは、APCの初回実行時にインポートされます。

記事が最初に翻訳され Help Scout にエクスポートされると、記事は下書きとして表示されるため、手動で公開する必要があります。以前に公開された記事が翻訳された場合、Help Scoutに再びエクスポートされるとすぐに公開されます。

Help Scout の設定

  1. ダッシュボードの右上にある アカウント ドロップダウンリストから プロファイル を選択します。

  2. 画面の右側で 認証 を選択し、 APIキー タブを選択します。Docs APIキーをコピーします。 

    このキーが存在しない場合は生成してください。

Phrase TMS設定

  1. Settings Setup_gear.png ページから、Integrations セクションまで下にスクロールします。

  2. Connectors をクリックします。

    コネクタ」ページが開きます。

  3. [New] をクリックします。

    作成」ページが開きます。

  4. APIキーをHelp Scout Docs APIキーフィールドにペーストします。

  5. Help Scout Target Collection] フィールドに、既存の Help Scout コレクションの名前、または作成するコレクションの名前を入力します。

    Help Scout アカウントのコレクションリストに新規コレクションが表示されます。

  6. [Test connection] をクリックします。

    • Basic または Standard Help Scout アカウントの場合、Help Scout の単一サイトへの接続を確認するメッセージが表示されます。

    • Plus Help Scout アカウントの場合は、多言語サイトのリストが表示されます。ドロップダウンリストから各サイトの言語を選択し、翻訳の原文となるサイトを選択します。

  7. [Save] をクリックします。

    コネクターが「コネクター」ページのリストに追加されます。

Help Scout コレクションの保存

コネクター経由で作成された Help Scout コレクションを表示するには、まずコレクションを保存する必要があります。

コレクションを保存する手順は、次のとおりです。

  1. Help Scout で、 Manage  and Docs に移動します。

  2. コレクションのターゲットサイトを選択します(BasicまたはStandardアカウントには1つのサイトしかありません。Plusアカウントには複数のサイトがあります)。

  3. 左側の「コレクション」を選択し、コネクタで作成されたコレクションをクリックします。

  4. [コレクションの保存(Save Collection)] をクリックします。

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