우리는 고객들의 말을 들으면서 회사를 구축했습니다.
phrase 수많은 조직에서 사용하는 포괄적인 소프트웨어 플랫폼입니다. 따라서 많은 가치 있는 피드백과 제안을 받게 됩니다. 죄송하지만, 모든 제안을 계속 진행할 수 없으며, 원하는 것 이상으로 ‘아니’를 말해야 합니다.
제품 로드맵을 게시하지 않지만 기능 아이디어 처리에 대해 투명해야 합니다.
이 정책은 버그에 적용되지 않습니다.
지원 티켓을 열어 지원 Team와 아이디어를 논의하십시오.
지원 엔지니어는 다음과 같이 할 수 있습니다.
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추가 정보가 필요합니다.
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다른 방법 또는 해결 방법을 제안하십시오.
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개발이 이미 있는지 확인하십시오.
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요청이 처리되지 않았다는 것을 결정합니다.
지원 Team가 제안된 아이디어가 유효한지 확인한 후 원래 지원 티켓은 닫혀집니다.
다음을 포함하여 향후 개발 우선 순위 지정할 때 여러 가지 요소를 고려합니다.
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제품 전략 - 아이디어는 전략적 용어 비전과 일치해야 합니다.
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요청 - 이 아이디어를 제안한 다른 고객이 있습니까? 또는 유사한 기능이 도움이 될까요?
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노력 수준 - 간단한 아이디어는 복잡한 기능보다 구현 시간이 더 짧습니다.
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Team 및 리소스의 가용성