통합

Salesforce 지식(TMS)

컨텐츠는 영어 텍스트를 Phrase Language AI를 이용해 기계 번역한 것입니다.

사용 가능 대상

  • 엔터프라이즈 플랜(LSP 플랜에는 사용할 수 없음)

라이선싱 관련 질문은 영업 팀에 문의하십시오.

사용 가능 대상

  • 엔터프라이즈 플랜(레거시)

라이선싱 관련 질문은 영업 팀에 문의하십시오.

Salesforce Knowledge는 비즈니스의 마케팅, 영업 및 상거래 요구 사항을 지원하는 온라인 콘텐츠 관리 시스템입니다. 이 커넥터는 Salesforce Knowledge의 Classic 및 Lightning 버전 모두에 적용됩니다.

프로젝트의 소스 언어는 Knowledge 설정에 구성된 Salesforce Knowledge의 기본 언어와 일치해야 합니다. Salesforce의 영어는 실제로 영어(미국) 전체 로캘입니다.

커넥터는 문자열 또는 textarea 데이터 유형이 있는 업데이트 가능한 모든 필드를 가져옵니다.

사용 사례

커넥터에는 여러 가지 사용 사례가 있습니다.

아티클 워크플로우 권장 사항

원본 문서 번역

문서 작성자가 수동으로 번역을 트리거할 수 있도록 하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Salesforce Knowledge에서 새 사용자 정의 필드를 추가합니다.

    권장되는 유형은 세 가지 값이 있는 선택 목록 입니다 .

    • Translate

    • 번역 진행 중

    • 번역 완료

  2. 특정 필드의 특정 값이 있는 문서를 모니터링하도록 커넥터를 구성합니다(예: 필드 이름또는 레이블이 아닌 API 이름이 사용되도록 Workflow_stage__c 호출된 필드에서 번역).

    저자는 번역할 준비가 되면 문서에 이 레이블을 적용합니다.

문서 번역이 완료되었을 때 저자에게 알리려면:

  • 번역이 Salesforce Knowledge에 푸시될 때 특정 필드를 특정 값으로 업데이트하도록 커넥터를 구성합니다.

구문 TMS 설정

중요하다

사용자 지정 도메인(예: mydomain.phrase.jp) 에서 액세스하는 경우 시크릿 브라우저 창을 열고 cloud.memsource.com 또는 us.cloud.memsource.com 통해 로그인하여 커넥터 생성 또는 저장에 필요한 인증을 적용합니다. 저장 후 사용자 지정 도메인을 통해 커넥터에 액세스할 수 있습니다.

  1. Settings Setup_gear.png 페이지에서 아래로 스크롤하여 Integrations 섹션으로 이동합니다.

  2. 커넥터를 클릭합니다.

    커넥터 페이지가 열립니다.

  3. New(새로 만들기)를 클릭합니다 .

    만들기 페이지가 열립니다.

  4. 호스트의 이름을 입력합니다.

  5. 필요에 따라 Salesforce Knowledge(TMS)title필드 상태에title따라 문서를 번역할 시기를 정의합니다.

  6. 선택적으로 첫 번째 번역을 내보낼 때 선택한 값(예: 번역 준비)으로 변경할 원본 문서의 필드를 정의합니다.

  7. 선택적으로 번역 후 필드 상태를 정의합니다.

  8. 상태 번역에 포함할 상태를 선택합니다.

  9. (APC)에 지정된 언어로 번역을 제공합니다 .

    자동화된 프로젝트 생성 은 필드 이름(예: Target_Languages__c)으로 식별되는 사용자 지정 필드에 지정된 언어에 대한 작업만 생성합니다. 필드 유형은 다중 값 선택 목록이어야 하며, 여기서 값은 언어 코드를 API 이름으로 사용합니다 .

  10. Salesforce에 연결을 클릭합니다 .

    연결에 성공하면 확인 표시가 나타납니다. 그렇지 않은 경우 빨간색 느낌표가 나타납니다. 아이콘 위로 마우스를 가져가면 추가 세부 정보를 볼 수 있습니다.

  11. 저장을클릭합니다 .

    커넥터가 커넥터 페이지의 목록에 추가됩니다.

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