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Velocidade de acesso à frase

O conteúdo de toda a Central de Ajuda é traduzido automaticamente de inglês pelo Phrase Language AI.

O tempo de resposta lento da frase pode ser causado por problemas no lado da frase ou por uma conexão com a internet ou VPN.

Se tiver tempos de resposta lentos, siga estes passos:

  1. Verifique a página Status da frase para ver se há algum incidente relatado e para ver o Aplicativo Web - Tempode resposta. Se o tempo de resposta for inferior a 500 ms, Phrase está funcionando corretamente. Se o tempo de resposta for maior, de Suporte Técnico da Phraseentre em contato com a equipede suporte técnico.

  2. Verifique o acesso aos servidores Phrase com o rastreadorde host.

  3. Em muitos casos, o problema é causado por um provedor de serviços de Internet que redireciona a conexão para servidores Phrase por meio de muitos outros servidores, gerando tempos de resposta lentos.

    Se estiver trabalhando com o Windows, baixe um aplicativo para rastrear rotas de conexão, como WinMTR ou similar. Gere um log e discuta-o com o provedor.

  4. O uso de VPNs pode retardar ou interromper os tempos de resposta do Phrase e tornar a plataforma inutilizável. Não há nada específico para o Phrase que deva afetar o acesso via VPN, portanto, se encontrar problemas, entre em contato com seu provedor de VPN primeiro.

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