O tempo de resposta lento da frase pode ser causado por problemas no lado da frase ou por uma conexão com a internet ou VPN.
Se tiver tempos de resposta lentos, siga estes passos:
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Verifique a página Status da frase para ver se há algum incidente relatado e para ver o . Se o tempo de resposta for inferior a 500 ms, Phrase está funcionando corretamente. Se o tempo de resposta for maior, a entre em contato com a equipe de suporte técnico.
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Verifique o acesso aos servidores Phrase com o rastreador de host.
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Em muitos casos, o problema é causado por um provedor de serviços de Internet que redireciona a conexão para servidores Phrase por meio de muitos outros servidores, gerando tempos de resposta lentos.
Se estiver trabalhando com o Windows, baixe um aplicativo para rastrear rotas de conexão, como WinMTR ou similar. Gere um log e discuta-o com o provedor.
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O uso de VPNs pode retardar ou interromper os tempos de resposta do Phrase e tornar a plataforma inutilizável. Não há nada específico para o Phrase que deva afetar o acesso via VPN, portanto, se encontrar problemas, entre em contato com seu provedor de VPN primeiro.