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O Salesforce Knowledge é um sistema de gerenciamento de conteúdo on-line que ajuda as empresas com suas necessidades de marketing, vendas e comércio. O conector é para as versões Classic e Lightning do Salesforce Knowledge.
O idioma de origem de um projeto deve correspondência o idioma padrão do Salesforce Knowledge configurado no Knowledge Configurações. Inglês em Salesforce é na verdade Inglês (Estados Unidos) local completo.
O conector importa todos os campos atualizáveis que têm tipos de dados string ou textarea.
Nota
A partir de 1º de novembro de 2022, o conector oferece suporte a fluxos de trabalho localização contínua . Se estiver usando esses fluxos de trabalho, modificar um conector existente não habilitará a funcionalidade e um novo conector deve ser criado em.
Há vários casos de uso para o conector:
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Os gerentes de projeto podem adicionar arquivos diretamente para projetos a partir de um repositório on-line. Somente os documentos que correspondência idioma de origem do conector ou não têm nenhum conjunto de idioma são listados.
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Configure o portal do solicitante permitindo que os Remetentes adicionar arquivos para solicitações diretamente do repositório on-line. Somente os documentos que correspondência idioma de origem do conector ou não têm nenhum conjunto de idioma são listados.
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Usar criação automatizada de projetos (APC) para que novo projetos sejam criado em automaticamente quando uma alteração na data de última modificação for detectada para arquivos monitorados ou uma pasta.
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Os arquivos selecionados são importados na primeira vez que o APC é executado.
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Traduzindo artigos texto original
Até permitir que os autores de artigos acionem traduções manualmente, siga estas etapas:
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Adicione um campo personalizado novo no Salesforce Knowledge.
O tipo recomendado é Picklist com três valores:
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Traduzir
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Tradução em andamento
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Tradução Concluída
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Configurar o conector para monitorar artigos com um valor específicos em um campo específicos (p.ex. campo Traduzir em chamado Workflow_stage__c garantindo o Nome do API enão o Nome do Campo ou Rótulo é usado).
O autor aplica este etiqueta aos artigos quando pronto para tradução.
Até notificar ao autor quando a tradução do artigo estiver completa:
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Configure o conector para atualizar um campo específicos com específicos valor quando a tradução for enviada por push para o Salesforce Knowledge.
Importante
Se estiver acessando a partir de um tema personalizado (por exemplo, mydomain.phrase.jp), abra uma janela anônima do navegador e faça login por para aplicar a autenticação necessária para a criação ou cloud.memsource.com ou us.cloud.memsource.comsalvamento do conector. Após o salvamento, o conector pode ser acessado por meio do tema personalizado.
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Na página Configurações 
role para baixo até a .
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Clique em Conectores.
A é aberta.
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Clique em Novo.
A é aberta.
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Forneça uma nome para a conexão e altere o Tipo para o Salesforce Knowledge .
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Forneça o nome do host.
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Opcionalmente, defina quando os artigos devem ser traduzidos com base no campo situação.
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Opcionalmente, defina um campo no texto original artigos a ser alterado para um valor selecionados (p.ex. tradução pronto) quando a primeira tradução for exportada.
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Opcionalmente, defina situação de campo na tradução publicação.
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Selecionar o que situação traduções devem ter.
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Fornecer
A criação automatizada de projetos cria apenas trabalhos para idiomas especificados no campo personalizado identificado por seu Nome do Campo (p.ex. Target_Languages__c). O tipo de campo deve ser a lista de opções de vários valores, onde os valores usam códigos de idioma como os API Nomes.
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Clique em Conectar ao Salesforce.
Uma marca de seleção será exibida se a conexão for bem-sucedida. Um ponto de exclamação vermelho aparecerá se não estiver. Passe o mouse sobre o ícone para ver detalhes adicionais.
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Clique em Gravar.
O conector é adicionado à lista na .