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Plano Enterprise (não disponível para planos LSP)
Entre em contato com o departamento de vendas para dúvidas sobre licenciamento.
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Plano empresarial (Legado)
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O Salesforce Knowledge é um sistema de gerenciamento de conteúdo on-line que ajuda as empresas com suas necessidades de marketing, vendas e comércio. O conector é para as versões Classic e Lightning do Salesforce Knowledge.
O idioma de origem de um projeto deve corresponder ao idioma padrão do Salesforce Knowledge configurado em Configurações de conhecimento. O inglês no Salesforce é, na verdade , a localidade completa do inglês (Estados Unidos ).
O conector importa todos os campos atualizáveis que têm tipos de dados string ou textarea.
Nota
A partir de 1º de novembro de 2022, o conector oferece suporte a fluxos de trabalho de localização contínua . Se estiver usando esses fluxos de trabalho, modificar um conector existente não habilitará a funcionalidade e um novo conector deverá ser criado.
Há vários casos de uso para o conector:
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Os gerentes de projeto podem adicionar arquivos diretamente aos projetos a partir de um repositório on-line. Somente os documentos que correspondem ao idioma de origem do conector ou não têm nenhum idioma definido são listados.
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Configure o portal do remetente permitindo que os remetentes adicionem arquivos às solicitações diretamente do repositório on-line. Somente os documentos que correspondem ao idioma de origem do conector ou não têm nenhum idioma definido são listados.
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Use a criação automatizada de projetos (APC) para que novos projetos sejam criados automaticamente quando uma alteração na data da última modificação for detectada para arquivos monitorados ou uma pasta.
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Os arquivos selecionados são importados na primeira vez que o APC é executado.
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Traduzindo artigos fonte
Para permitir que os autores de artigos acionem manualmente as traduções, siga estas etapas:
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Adicione um novo campo personalizado no Salesforce Knowledge.
O tipo recomendado é Picklist com três valores:
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Traduzir
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Tradução em Andamento
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Tradução concluída
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Configure o conector para monitorar artigos com um valor específico em um campo específico (por exemplo, Traduzir em campo chamado Workflow_stage__c garantir que o Nome da API e não o Nome do Campo ou Rótulo seja usado).
O autor aplica esse rótulo aos artigos quando estão prontos para tradução.
Para notificar o autor quando a tradução do artigo estiver concluída:
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Configure o conector para atualizar um campo específico com valor específico quando a tradução for enviada por push para o Salesforce Knowledge.
Importante
Se estiver acessando a partir de um domínio personalizado (por exemplo, mydomain.phrase.jp), abra uma janela anônima do navegador e faça login por cloud.memsource.com ou us.cloud.memsource.com para aplicar a autenticação necessária para a criação ou salvamento do conector. Depois de salvar, o conector pode ser acessado através do domínio personalizado.
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Na página Configurações
, role para baixo até a seção .
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Clique em Conectores.
A página é aberta.
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Clique em Novo.
A página é aberta.
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Forneça o nome do host.
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Opcionalmente, defina quando os artigos devem ser traduzidos com base no status do campo
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Opcionalmente, defina um campo nos artigos de origem a ser alterado para um valor selecionado (por exemplo, tradução pronta) quando a primeira tradução for exportada.
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Opcionalmente, defina o status do campo na pós-tradução.
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Selecione o status que as traduções devem ter.
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Fornecer
A criação automatizada de projetos cria apenas trabalhos para idiomas especificados no campo personalizado identificado por seu Nome de Campo (por exemplo,
Target_Languages__c). O tipo de campo deve ser a lista de opções de vários valores, em que os valores usam códigos de idioma como os Nomes de API. -
Clique em Conectar ao Salesforce.
Uma marca de seleção será exibida se a conexão for bem-sucedida. Um ponto de exclamação vermelho aparecerá se não estiver. Passe o mouse sobre o ícone para ver detalhes adicionais.
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Clique em Salvar.
O conector é adicionado à lista na página .