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    Help Scout (TMS)

    O conteúdo de toda a Central de Ajuda é traduzido automaticamente do inglês pelo Phrase Translate.

    Disponível para

    • Empresarial plano

    Entre em contato com o departamento de vendas para dúvidas sobre licenciamento.

    Help Scout conector permite o download de texto original conteúdo e upload de traduções de/para Help Scout.

    Casos de uso

    Há vários casos de uso para o conector:

    • Os gerentes de projeto podem adicionar arquivos diretamente para projetos a partir de um repositório on-line.

    • Configure o portal do solicitante para permitir que os Remetentes adicionar arquivos para solicitações diretamente do repositório on-line.

    • Usar criação automatizada de projetos (APC) para que novo projetos sejam criado em automaticamente quando uma alteração na data de última modificação for detectada para arquivos monitorados ou uma pasta.

      • Os arquivos selecionados são importados na primeira vez que o APC é executado.

    Quando um artigo é traduzido pela primeira vez e exportado de volta para Help Scout, o artigo aparece como um rascunho e deve ser publicado manualmente. Se um artigo publicado anteriormente for traduzido, ele será imediatamente publicado quando exportado de volta para Help Scout.

    Help Scout Configurações

    1. Selecionar Seu Perfil na lista suspensa Conta no canto superior direito do painel. 

    2. Selecionar Autenticação no lado direito da tela e, em seguida, as chaves de API aba.   Copie a chaveda API do Docs. 

      Gere essa chave se ela ainda não existir.

    Phrase TMS Configurações

    1. Na página Configurações Setup_gear.png role para baixo até a seção Integrações .

    2. Clique em Conectores.

      A página Conectores é aberta.

    3. Clique em Novo.

      A página Criar é aberta.

    4. Forneça uma nome para a conexão e altere o Tipo para Help Scout .

    5. Colar o chave da API no campo Help Scout Docs API chave.

    6. No campo Help Scout Coleção de destino, digite o nome de uma coleção de Help Scout existente ou o nome de uma coleção a ser criado em.

      Novas coleções aparecem na lista de coleções do Help Scout conta.

    7. Clique em Testar conexão.

      • Para um Help Scout conta Básico ou Padrão uma mensagem será exibida para confirmar a conexão com o único site em Help Scout.

      • Para um Help Scout conta Plus uma lista de multilíngue sites será exibida. Selecionar o idioma de cada site nas listas suspensas e qual site será o texto original para a tradução.

    8. Clique em Gravar.

      O conector é adicionado à lista na página Conectores .

    Salvando coleções Help Scout

    Até visualizar uma coleção Help Scout criado em através do conector, a coleção deve primeiro ser gravado.

    Até salvar uma coleção, execute estas etapas:

    1. Em Help Scout, vá para Gerenciar e Documentos.

    2. Selecionar o site tradução do conjunto (Básico ou Padrão contas ter apenas um site. Além disso, contas têm vários sites).

    3. Selecionar Coleções do lado esquerdo e clicar na coleção criado por conector. 

    4. Clique em Gravar Coleção.

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