Управление

Скорость доступа к платформе Phrase

Контент автоматически переведен с английского языка с помощью Phrase Language AI.

Низкое время ответа от Phrase может быть вызвано либо проблемами со стороны Phrase, либо интернет-соединением или VPN.

Если время реакции медленное, выполните следующие действия.

  1. Проверьте страницу статуса Phrase, есть ли сообщения о каких-либо инцидентах, и откройте Web App - Time of Response. Если время отклика менее 500 мс, Phrase работает корректно. Если время ответа выше, свяжитесь со службой технической поддержки .

  2. Подтвердите доступ к серверам Phrase с помощью хост-трекера.

  3. Во многих случаях проблема возникает из-за того, что поставщик интернет-услуг перенаправляет соединение с серверами Phrase через слишком много других серверов, что приводит к медленному ответу.

    При работе с Windows скачайте приложение для отслеживания маршрутов подключения, таких как WinMTR или аналогичные. Создайте журнал и обсудите его с поставщиком.

  4. Использование VPN может замедлить или нарушить время реакции Phrase и вывести платформу из строя. В Phrase нет ничего особенного, что могло бы повлиять на доступ через VPN, поэтому при возникновении проблем сначала обратитесь к своему провайдеру VPN.

Была ли эта статья полезной?

Sorry about that! In what way was it not helpful?

The article didn’t address my problem.
I couldn’t understand the article.
The feature doesn’t do what I need.
Other reason.

Note that feedback is provided anonymously so we aren't able to reply to questions.
If you'd like to ask a question, submit a request to our Support team.
Thank you for your feedback.