Медленное время ответа от Phrase может быть вызвано как проблемами со стороны Phrase, так и интернет-соединением или VPN.
При медленном времени реакции выполните следующие этапы:
-
Проверьте страницу статуса Phrase На наличие сообщений о каких-либо инцидентах и На of Response. Если время отклика менее 500 мс, Phrase работа корректно. Если время ответа больше, обратитесь в в техническую поддержку Team.
-
Подтвердите доступ На серверы Phrase с помощью Хост-системы трекера.
-
Во многих случаях проблема возникает из-за того, что поставщик интернет-услуга перенаправляет соединение На сервер Phrase через На много других сервер, что приводит к медленному ответу.
При работе с Windows загрузите приложение для отслеживания маршрутов подключения, таких как WinMTR или аналогичные. Создайте журнал и обсудите его с поставщиком.
-
Использование VPN может замедлить или нарушить время реакции Phrase и вывести платформу из строя. На Phrase нет ничего определенного, что могло бы повлиять на доступ через VPN, поэтому при возникновении вопросов сначала обратитесь к своему поставщику VPN.