Причиной медленного времени ответа от Phrase могут быть как проблемы на стороне Phrase, так и интернет-соединение или VPN.
При медленном времени отклика выполните следующие действия:
-
Проверьте страницу статуса Phrase, нет ли сообщений об инцидентах, а также откройте of Response. Если время отклика менее 500 мс, Phrase работает корректно. Если время ответа выше, свяжитесь со службой технической поддержки.
-
Подтвердите полученный доступ к серверам Phrase с помощью хост-трекера.
-
Во многих случаях проблема возникает из-за того, что поставщик интернет-услуг перенаправляет соединение с серверами Phrase через слишком много других серверов, что приводит к медленному времени отклика.
При работе с Windows скачайте приложение для отслеживания маршрутов подключения, таких как WinMTR или аналогичные. Создайте журнал и обсудите его с поставщиком.
-
использовать VPN может замедлить или нарушить время отклика на Phrase и сделать платформу непригодной. Для Phrase нет ничего особенного, что могло бы повлиять получить доступ через VPN, поэтому, если возникают проблемы, сначала обратитесь к своему поставщику VPN.