Дополнения

Help Scout (TMS)

Контент автоматически переведен с английского языка с помощью Phrase Language AI.

Уведомление

Данная интеграция устарела с 15 декабря 2023 года. Если вам требуется альтернативное решение, общайтесь с менеджером службы поддержки и подумайте либо о индивидуальном решении, либо об использовании API.

Коннектор Help Scout позволяет скачивать исходный контент и загружать переводы в Help Scout или из Help Scout.

Варианты использования

Существует ряд вариантов использования коннектора:

  • Менеджеры проектов могут добавлять файлы непосредственно в проекты из онлайн-хранилища.

  • Настройте портал отправителя, чтобы позволить отправителям добавлять файлы к запросам непосредственно из онлайн-хранилища.

  • Используйте автоматическое создание проектов (APC) для автоматического создания новых проектов при обнаружении изменений в последней измененной дате для отслеживаемых файлов или папок.

    • Выбранные файлы импортируются при самом первом запуске APC.

Когда статья впервые переводится и экспортируется обратно в Help Scout, она отображается как черновик и должна быть опубликована вручную. Если ранее опубликованная статья переведена, она тут же публикуется при экспорте обратно в Help Scout.

Настройки Help Scout

  1. Выберите Свой профиль в раскрывающемся списке Учетная запись в верхнем правом углу панели управления.

  2. Выберите опцию Аутентификация в правой части экрана, а затем вкладку API-ключи. Скопируйте ключ API Docs

    Создайте этот ключ, если его еще нет.

Настройки системы Phrase TMS

  1. Со страницы Настройки Setup_gear.png прокрутите вниз раздел Интеграции.

  2. Нажмите на Коннекторы.

    Открывается страница Коннекторов.

  3. Нажмите New.

    Открывается страница Создать.

  4. Вставьте ключ API в поле ключа Help Scout Docs API.

  5. В поле Целевая коллекция Help Scout введите название существующей коллекции Help Scout или название создаваемой коллекции.

    В списке коллекций учетной записи Help Scout появились новые коллекции.

  6. Нажмите Проверить соединение.

    • Для базовой или стандартной учетной записи Help Scout появится сообщение, подтверждающее соединение с единым сайтом Help Scout.

    • Для учетной записи Plus Help Scout будет отображен список многоязычных сайтов. Выберите язык каждого сайта в раскрывающихся списках и какой сайт будет источником для перевода.

  7. Нажмите Сохранить.

    Коннектор добавлен в список на странице Коннекторы.

Сохранение коллекций Help Scout

Для просмотра коллекции Help Scout, созданной через коннектор, коллекцию необходимо сначала сохранить.

Чтобы сохранить коллекцию, выполните следующие действия:

  1. В меню Help Scout откройте раздел «Управление и документация».

  2. Выберите целевой сайт для коллекции (у базовых или стандартных учетных записей только один сайт. Плюс учетные записи имеют несколько сайтов).

  3. Выберите Коллекции с левой стороны и нажмите на коллекцию, созданную коннектором.

  4. Нажмите Сохранить коллекцию.

Была ли эта статья полезной?

Sorry about that! In what way was it not helpful?

The article didn’t address my problem.
I couldn’t understand the article.
The feature doesn’t do what I need.
Other reason.

Note that feedback is provided anonymously so we aren't able to reply to questions.
If you'd like to ask a question, submit a request to our Support team.
Thank you for your feedback.