Feature Request Policy and Process

文本由 Phrase Language AI 从英语机器翻译而得。

我们通过倾听客户的声音来建立公司。

phrase 是一个综合性软件平台，被上千家企业使用。这意味着我们收到了许多宝贵的反馈和建议。遗憾的是，我们无法落实每一项建议，我们需要比我们想说的更多的“不”。

虽然我们不公布我们的产品路线图，但我们确实希望透明地对待您的功能想法。

此政策不适用于错误。

如何提交功能创意

通过打开支持工单与我们的支持团队讨论这个想法。

1. 选择'新功能请求''作为'请求类型'。

2. 确保包含有关该功能的所有详细信息。提供示例或使用案例来证明该功能的必要性。

3. 抄送解决方案架构师或客户成功经理（如有）。

4. 为单独的功能请求创建单独的帖子。这对提供更好的跟踪很有帮助。

提交想法后会发生什么

我们的支持工程师可以：

• 询问更多信息。

• 提出替代方法或解决办法。

• 了解开发是否尚未就绪。

• 确定无法满足请求。

在支持Team确认建议的想法有效后，原支持工单关闭。

我们如何优先考虑功能创意

在优先考虑未来发展时，我们考虑了多个因素，包括：

• 产品战略 - 概念需要与我们的长期战略愿景术语保持一致。

• 需求 - 是否有其他客户提出这一想法或将从类似的功能中受益？

• 工作量--简单的想法比复杂功能的实施时间短。

• 我们的Team和资源的可用性。

如何跟踪拟议想法发生了什么

在产品 Team 确定拟议想法的优先次序后，其状态更改为已规划。根据实施的复杂程度，可能需要一到四分之三的时间来完成。功能发布到生产中后，帖子的状态将更新为已完成。

请关注我们的发行说明 和 产品新闻 页面以了解最新情况。