Salesforce Knowledge 是一个在线内容管理系统,可帮助企业满足其营销、销售和商务需求。连接器适用于Salesforce Knowledge的经典版和闪电版。
项目的源语言 必须匹配知识设置中配置的 Salesforce 知识 的默认语言。 Salesforce中的英语 实际上是 英语(美国) 全区域。
该连接器导入具有字符串或文本区域数据类型的所有可更新字段。
注意
自 2022 年 11 月 1 日起,连接器 支持 连续本地化 个工作流。如果使用这些工作流,则修改现有连接器将不会启用该功能,并且必须创建新建 连接器。
连接器有许多用例:
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项目经理可以将文件从在线存储库直接添加到项目中。仅列出匹配连接器源语言或未设置任何语言的文档。
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设置允许提交者直接从在线存储库添加文件以请求提交者端口 。 仅列出匹配连接器源语言或未设置任何语言的文档。
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使用自动项目创建 (APC) 新建,以便在检测到受监视文件或文件夹的上次修改日期 更改 时自动创建项目。
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选定的文件在 APC 首次运行时导入。
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翻译原文文章
至允许文章作者手动触发翻译,请执行以下步骤:
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在 Salesforce Knowledge 中添加新建自定义字段。
建议的类型是 具有三个值的选项列表 :
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翻译
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翻译进行中
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翻译已完成
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配置连接器以监视具体字段中具有具体值的文章(例如 在名为Workflow_stage__c的字段中翻译 ,以确保 API名称 而不是 字段名称 或 标签 被使用)。
作者在准备就绪翻译时将此标签应用于文章。
文章翻译完成后至 通知作者:
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将连接器配置为在将翻译推送到 Salesforce 知识时更新具有具体值的具体字段。
重要
如果从自定义领域(例如 mydomain.phrase.jp
)访问,请打开隐身浏览器窗口并通过 cloud.memsource.com 或 us.cloud.memsource.com 登录 ,以应用创建或保存连接器所需的身份验证。
保存后,可以通过自定义领域访问连接器。
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在设置
页面中,向下滚动到 部分。
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单击连接器 。
此时将打开“
”页面。
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单击“ 新建”。
此时将打开“
”页面。
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提供连接名称并将类型 更改为 Salesforce 知识 。
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提供主机的名称。
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(可选)定义何时根据字段状态翻译文章 。
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(可选)在导出第一个翻译时,在原文文章中定义要更改为已选择值(例如翻译准备就绪)的字段。
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(可选)定义请求翻译的字段状态。
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选择状态翻译应该具备的内容。
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提供
自动项目创建 仅为自定义字段中指定的语言创建作业,该语言由其字段名称 (例如 Target_Languages__c
标识)。字段类型应为多值选项列表,其中值使用语言代码 作为 API名称。
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单击连接到 Salesforce。
如果连接成功,将出现一个复选标记。如果不是,则会出现一个红色感叹号。将鼠标悬停在图标上可查看更多详细信息。
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单击“ 保存”。
连接器已添加到“
页面上的列表。