集成

Salesforce Knowledge (TMS)

文本由 Phrase Language AI 从英语机器翻译而得。

可用的

  • 企业计划

有关许可问题,请与销售 人员 联系。

Salesforce Knowledge 是一个在线内容管理系统,可帮助企业满足其营销、销售和商务需求。连接器适用于Salesforce Knowledge的经典版和闪电版。

项目的源语言 必须匹配知识设置中配置的 Salesforce 知识 的默认语言。 Salesforce中的英语 实际上是 英语(美国) 全区域。

该连接器导入具有字符串或文本区域数据类型的所有可更新字段。

注意

自 2022 年 11 月 1 日起,连接器 支持 连续本地化 个工作流。如果使用这些工作流,则修改现有连接器将不会启用该功能,并且必须创建新建 连接器。

使用案例

连接器有许多用例:

文章工作流程建议

翻译原文文章

至允许文章作者手动触发翻译,请执行以下步骤:

  1. 在 Salesforce Knowledge 中添加新建自定义字段。

    建议的类型是 具有三个值的选项列表

    • 翻译

    • 翻译进行中

    • 翻译已完成

  2. 配置连接器以监视具体字段中具有具体值的文章(例如 在名为Workflow_stage__c的字段中翻译 ,以确保 API名称 而不是 字段名称 标签 被使用)。

    作者在准备就绪翻译时将此标签应用于文章。

文章翻译完成后至 通知作者:

  • 将连接器配置为在将翻译推送到 Salesforce 知识时更新具有具体值的具体字段。

Phrase TMS 设置

重要

如果从自定义领域(例如 mydomain.phrase.jp)访问,请打开隐身浏览器窗口并通过 cloud.memsource.com 或 us.cloud.memsource.com 登录 ,以应用创建或保存连接器所需的身份验证。 保存后,可以通过自定义领域访问连接器。

  1. 在设置 Setup_gear.png 页面中,向下滚动到 “集成” 部分。

  2. 单击连接器

    此时将打开“ 连接器 ”页面。

  3. 单击“ 新建”。

    此时将打开“ 创建 ”页面。

  4. 提供连接名称并将类型 更改为 Salesforce 知识

  5. 提供主机的名称。

  6. (可选)定义何时根据字段状态翻译文章

  7. (可选)在导出第一个翻译时,在原文文章中定义要更改为已选择值(例如翻译准备就绪)的字段。

  8. (可选)定义请求翻译的字段状态。

  9. 选择状态翻译应该具备的内容。

  10. 提供 翻译成 (APC) 中指定的语言。

    自动项目创建 仅为自定义字段中指定的语言创建作业,该语言由其字段名称 (例如 Target_Languages__c标识)。字段类型应为多值选项列表,其中值使用语言代码 作为 API名称。

  11. 单击连接到 Salesforce

    如果连接成功,将出现一个复选标记。如果不是,则会出现一个红色感叹号。将鼠标悬停在图标上可查看更多详细信息。

  12. 单击“ 保存”。

    连接器已添加到“ 连接器” 页面上的列表。

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