集成

Help Scout (TMS)

文本由 Phrase Language AI 从英语机器翻译而得。

注意

该集成自 2023 年 12 月 15 日起已弃用。如果需要替代解决方案,请与您的客户服务经理沟通,并考虑自定义解决方案或使用 API

Help Scout 连接器允许从 Help Scout 下载原文内容和上传译文。

用例

连接器有很多用例:

  • 项目经理可以从在线存储库直接为项目添加文件。

  • 设置提交者门户以允许提交者直接从在线存储库向请求添加文件。

  • 当检测到受监控文件或文件夹的最后修改日期发生变化时,使用自动项目创建 (APC) 自动创建新项目。

    • 所选文件在 APC 第一次运行时被导入。

当文章首次翻译并导出回 Help Scout 时,文章显示为草稿,必须手动发布。如果之前发布的文章已翻译,导出回 Help Scout 时将立即发布。

Help Scout 设置

  1. 从控制面板右上角的帐户下拉列表中选择'您的个人资料'。

  2. 选择屏幕右侧的'身份验证'',然后选择'API 密钥'选项卡。复制 Docs API Key。 

    如果不存在,请生成这个字符串。

短语 TMS 设置

  1. 从 Settings Setup_gear.png 页面,向下滚动到 Integrations 部分。

  2. 单击连接器

    连接器页面打开。

  3. 单击新建

    创建页面打开。

  4. 将 API 密钥粘贴到 Help Scout 文档 API 密钥字段中。

  5. Help Scout 目标集合字段中,键入现有 Help Scout 集合的名称或要创建的集合的名称。

    新收藏将显示在 Help Scout 帐户的收藏列表中。

  6. 单击测试连接

    • 对于基本标准 Help Scout 帐户,将出现一条消息确认与 Help Scout 上单个站点的连接。

    • 对于 Plus Help Scout 帐户,将显示多语言网站列表。从下拉列表中选择每个网站的语言,以及哪个网站将是翻译的源。

  7. 单击保存

    连接器将添加到连接器页面的列表中。

保存 Help Scout 集合

要查看通过连接器创建的 Help Scout 集合,必须首先保存该集合。

要保存集合,请执行以下步骤:

  1. 在 Help Scout 中,转到“管理”“和“文档”

  2. 为集合选择目标网站(基本或标准帐户只有一个网站)。Plus 帐户有多个站点)。

  3. 选择左侧的'收藏'',然后单击连接器创建的集合。

  4. 单击'保存收藏'

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