Pomalá doba odezvy z Phrase může být způsobena buď problémy na straně Phrase, nebo internetovým připojením či VPN.
Pokud zaznamenáte pomalou dobu odezvy, postupujte podle těchto kroků:
-
Zkontrolujte stránku stav Phrase, abyste zjistili, zda jsou hlášeny nějaké incidenty, a podívejte se na . Pokud je doba odezvy kratší než 500 ms, Phrase funguje správně. Pokud je doba odezvy vyšší, kontaktujte technickou podporu Team.
-
Ověřit přístup k serverům Phrase pomocí host tracker.
-
V mnoha případech je problém způsoben tím, že poskytovatel internetových služeb přesměrovává připojení k serverům Phrase přes příliš mnoho dalších serverů, což generuje pomalou dobu odezvy.
Pokud pracujete se systémem Windows, stáhnout aplikaci pro sledování tras připojení, jako je WinMTR nebo podobná. Vygenerujte protokol a projednejte jej s poskytovatelem.
-
Použití VPN může zpomalit nebo narušit dobu odezvy z Phrase a učinit platformu nepoužitelnou. Neexistuje nic specifického pro Phrase, co by mělo ovlivnit přístup přes VPN, takže pokud narazíte na problémy, kontaktujte nejprve svého poskytovatele VPN.