Pomalá doba odezvy z Phrase může být způsobena buď problémy na straně Phrase, nebo internetovým připojením či VPN.
Pokud zaznamenáte pomalou dobu odezvy, postupujte podle těchto kroků:
-
Zkontrolujte stránku stav Phrase, abyste zjistili, zda jsou hlášeny nějaké incidenty, a podívejte se na . Pokud je doba odezvy kratší než 500 ms, Phrase funguje správně. Pokud je doba odezvy vyšší, kontaktujte technický podpůrný Team.
-
Ověřte přístup k serverům Phrase pomocí host tracker.
-
V mnoha případech je problém způsoben tím, že poskytovatel internetových služeb přesměrovává připojení k serverům Phrase přes příliš mnoho dalších serverů, což generuje pomalou dobu odezvy.
Pokud pracujete se systémem Windows, stáhněte si aplikaci pro sledování tras připojení, jako je WinMTR nebo podobná. Vygenerujte protokol a projednejte jej s poskytovatelem.
-
Použití VPN může zpomalit nebo narušit dobu odezvy z Phrase a učinit platformu nepoužitelnou. Neexistuje nic specifického pro Phrase, co by mělo ovlivnit přístup přes VPN, takže pokud narazíte na problémy, kontaktujte nejprve svého poskytovatele VPN.