Pomalá doba odezvy ze strany Phrase může být způsobena buď problémy na straně Phrase, nebo internetovým připojením či VPN.
Pokud zažíváte pomalé doby odezvy, postupujte podle těchto kroků:
-
Zkontrolujte stránku stavu Phrase, abyste zjistili, zda jsou hlášeny nějaké incidenty, a podívejte se na . Pokud je doba odezvy kratší než 500 ms, Phrase funguje správně. Pokud je doba odezvy vyšší, kontaktujte technickou podporu.
-
Ověřte přístup k serverům Phrase pomocí sledovače hostitele.
-
V mnoha případech je problém způsoben poskytovatelem internetových služeb, který přesměrovává připojení k serverům Phrase přes příliš mnoho dalších serverů, což způsobuje pomalé doby odezvy.
Pokud pracujete s Windows, stáhněte si aplikaci pro sledování tras připojení, jako je WinMTR nebo podobnou. Vytvořte protokol a prodiskutujte ho s poskytovatelem.
-
Používání VPN může zpomalit nebo narušit doby odezvy ze strany Phrase a učinit platformu nepoužitelnou. Není nic specifického pro Phrase, co by mělo ovlivnit přístup přes VPN, takže pokud narazíte na problémy, nejprve kontaktujte svého poskytovatele VPN.