Los planes Business Team, LSP Freelancer y LSP Professional pueden programar suscripciones para su cancelación, restaurar una suscripción a activo o reactivar una suscripción cancelada. No es posible cancelar una suscripción dentro de los últimos 30 días de esa suscripción según las Condiciones de servicio de Phrase.
Solo los propietarios del plan pueden gestionar suscripciones.
Otros planes de precios pueden contactar a su gerente de servicio al cliente para obtener ayuda con la gestión de la suscripción.
Para cancelar una suscripción o darse de baja, siga estos pasos:
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Desde la pestaña en , haga clic en Cancelar suscripción.
Se presenta la ventana .
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Haga clic en Proceder a la cancelación.
Se abre la página de cancelación.
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Complete el cuestionario.
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Lea y apruebe la declaración de cancelación.
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Haga clic en Cancelar mi cuenta el *fecha de cancelación*.
Se abre la ventana de confirmación.
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Escriba la palabra y haga clic en Proceder con la cancelación.
Se presenta la pestaña .
Haga clic en Restaurar suscripción para reactivar la suscripción cancelada.
Un botón Reactivar suscripción estará disponible para reactivar una suscripción durante 60 días después de que finalice, momento en el cual se eliminarán los datos del cliente.
El tablero de estadísticas de uso refleja el uso del ciclo de facturación actual y se actualiza una vez al día a las 00:00 UTC.
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Muestra el uso del producto a nivel de suscripción, lo que significa que refleja el uso combinado en todas las organizaciones bajo esa suscripción, incluyendo cualquier cuenta de prueba y de producción.
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Incluye el uso previsto basado en patrones de consumo y proporciona una estimación de cómo podría evolucionar el uso. Está diseñado para ayudar con la planificación proactiva, ayudando a gestionar el gasto y los presupuestos de manera más efectiva antes de que ocurra cualquier exceso.
El cálculo de la previsión toma las últimas 4 semanas de usar por métrica y promedia la mediana semanalmente. Esto se convierte luego en una tasa diaria y se multiplica por el número de días restantes dentro del término de facturación.
Aunque el cálculo está diseñado para minimizar el impacto de los valores atípicos, como picos repentinos o actividad irregular, debe tratarse como un mecanismo de orientación en lugar de una predicción exacta.
El uso del producto puede rastrearse y entenderse a través de tres áreas clave en Phrase, cada una con un propósito específico:
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Vea el consumo más reciente en tiempo real de cada métrica de producto hasta el momento actual en un ciclo de facturación.
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Proporciona una visión general visual de las tendencias de uso a lo largo del tiempo, mostrando cómo cada métrica de producto se desempeña frente a su límite durante el ciclo de facturación actual.
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Ofrece un desglose detallado del uso del producto a través de múltiples dimensiones (p. ej., proyecto, idioma, proveedor) durante los últimos 12 meses naturales completos.