Una vez que los datos se eliminan permanentemente, no pueden ser restaurados por el soporte de Phrase.
Este artículo cubre los aspectos prácticos del almacenamiento de datos en Phrase. Los aspectos legales están cubiertos por nuestras Condiciones de servicio y los aspectos de seguridad están cubiertos por nuestra Declaración de seguridad.
Los datos en la papelera de reciclaje se almacenan durante 30 días y, en consecuencia, se eliminan permanentemente. La papelera de reciclaje también puede ser vaciada de inmediato si es necesario.
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Los proyectos que están inactivos (sin nuevos trabajos añadidos o trabajos actuales no actualizados) durante 12 meses son eliminados automáticamente por el sistema (se mostrará un mensaje de aviso 6 meses antes de su eliminación en la página del proyecto). Cuando se elimina un proyecto, los trabajos, análisis y archivos de referencia del proyecto también se eliminan y se almacenarán durante 30 días en la papelera de reciclaje, después de lo cual se eliminarán permanentemente. Las memorias de traducción y las bases de términos seleccionadas para el proyecto no se eliminan.
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La duración de los proyectos compartidos está controlada por criterios establecidos por el comprador. Una vez que un proyecto compartido ya no está disponible en el perfil del comprador, también desaparece de la organización del proveedor.
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El Aviso de privacidad detalla cómo se almacenan otros datos.
La creación de un nuevo trabajo dentro de un proyecto o la modificación del archivo de trabajo subyacente (manualmente o a través de API) dentro de un proyecto extiende la duración del proyecto.
Editar el contenido de un trabajo en el editor no extiende la duración del proyecto.
Con algunas excepciones, las memorias de traducción se almacenan permanentemente hasta el final de su contrato con nosotros, a menos que sean eliminadas por los usuarios.
Las memorias de traducción se eliminan de los perfiles de Phrase que han expirado durante al menos 6 meses (la cuenta de usuario no ha sido utilizada durante al menos 6 meses mientras la suscripción de la organización permanece activa).
Proceso de Eliminación:
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Si un perfil ha expirado durante al menos 6 meses, el usuario administrador del perfil expirado será notificado por correo electrónico que las memorias de traducción del perfil se moverán a la papelera de reciclaje del perfil.
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El usuario administrador puede ignorar el mensaje y las memorias de traducción serán eliminadas permanentemente de la papelera de reciclaje después de 30 días. Para evitar la eliminación, el usuario administrador puede iniciar sesión en el perfil, extender la suscripción y restaurar las memorias de traducción de la papelera de reciclaje del perfil.
Para evitar dudas, la eliminación de perfiles de usuario y cualquier contenido dentro del perfil de usuario después del final del contrato de la organización con Phrase, está regida por nuestras políticas de retención de datos y de acuerdo con nuestras Condiciones de servicio.
La política para el almacenamiento de glosarios es la misma que la política para el almacenamiento de memorias de traducción.
Phrase realiza una copia de seguridad de datos a nivel de sistema a diario. Los usuarios pueden hacer copias de seguridad de los datos de las siguientes maneras:
Para respaldar datos esenciales del proyecto, descargue lo siguiente:
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Archivos originales
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Archivos MXLIFF (o un único archivo MXLIFF combinado)
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Archivos completados
Los clientes con planes habilitados para API pueden usar Phrase APIs para automatizar la copia de seguridad de datos.
Datos del proyecto
Dado el carácter de repositorio de Phrase Strings, todos los datos relacionados con el proyecto se almacenan de forma permanente a menos que sean eliminados por los usuarios. Esto incluye, pero no se limita a: Espacios, configuraciones del proyecto, capturas de pantalla, archivos subidos, órdenes, comentarios, ramas, trabajos, distribuciones OTA.
Webhooks
Los datos de entrega de webhook se eliminan automáticamente después de 30 días.
Notificaciones
Las notificaciones en la aplicación se eliminan automáticamente después de 90 días.
Descargas asíncronas
Las exportaciones de archivos de localización asíncronas se almacenan durante 3 días y luego se eliminan automáticamente.
Copia de seguridad de datos
Animamos a los usuarios a aprovechar Phrase Strings API para descargar regularmente datos esenciales del proyecto:
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Archivos de localización
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Metadatos personalizados
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Bases de términos (términos, traducciones)