Una vez que los datos se eliminan de forma permanente, no pueden ser restaurados por el soporte de Phrase.
Este artículo cubre los aspectos prácticos del almacenamiento de datos en Phrase. Los aspectos legales están cubiertos por nuestras Condiciones de servicio y los aspectos de seguridad están cubiertos por nuestra Declaración de seguridad.
Una vez que se elimina un usuario, el perfil de usuario original no puede ser restaurado ni reactivado. Cree un nuevo perfil de usuario en su lugar.
Los datos en la papelera de reciclaje se almacenan durante 30 días y, por consiguiente, se eliminan de forma permanente. La papelera de reciclaje también puede vaciarse de inmediato si es necesario.
Nota
La papelera de reciclaje existe solo en Phrase TMS.
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Los proyectos que permanecen inactivos (sin nuevos trabajos añadidos o sin actualizaciones en los trabajos actuales) durante 12 meses son eliminados automáticamente por el sistema (se mostrará un aviso 6 meses antes de su eliminación en la página del proyecto). Cuando se elimina un proyecto, los trabajos, análisis y archivos de referencia del proyecto también se eliminan y se almacenan durante 30 días en la papelera de reciclaje, tras lo cual se eliminarán de forma permanente. Las memorias de traducción y las bases de datos terminológicas seleccionadas para el proyecto no se eliminan.
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La duración de los proyectos compartidos está controlada por criterios establecidos por el comprador. Una vez que un proyecto compartido ya no está disponible en el perfil del comprador, también desaparece de la organización del proveedor.
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El Aviso de privacidad detalla cómo se almacenan otros datos.
La creación de un nuevo trabajo dentro de un proyecto o la modificación del archivo de trabajo subyacente (manualmente o mediante API) dentro de un proyecto amplía la vida útil del proyecto.
Editar el contenido de un trabajo en el editor no extiende la duración del proyecto.
Con algunas excepciones, las memorias de traducción se almacenan permanentemente hasta el final de su contrato con nosotros, a menos que los usuarios las eliminen.
Las memorias de traducción se eliminan de los perfiles de Phrase que han caducado durante al menos 6 meses (no se ha iniciado sesión en la cuenta de usuario durante al menos 6 meses mientras la suscripción de la organización permanece activa).
Proceso de eliminación:
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Si un perfil ha estado caducado durante al menos 6 meses, el administrador del perfil caducado será notificado por correo electrónico de que las memorias de traducción del perfil se moverán a la papelera de reciclaje del perfil.
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El administrador puede ignorar el mensaje y las memorias de traducción se eliminarán permanentemente de la papelera de reciclaje después de 30 días. Para evitar la eliminación, el administrador puede iniciar sesión en el perfil, extender la suscripción y restaurar las memorias de traducción desde la papelera de reciclaje del perfil.
Para evitar dudas, la eliminación de perfiles de usuario y cualquier contenido dentro del perfil de usuario después de la finalización del contrato de la organización con Phrase, se rige por nuestras políticas de retención de datos y de acuerdo con nuestras Condiciones de servicio.
La política de almacenamiento de glosario es la misma que la política de almacenamiento de memoria de traducción.
Phrase realiza una copia de seguridad de datos de todo el sistema a diario. Los usuarios pueden realizar copias de seguridad de los datos de las siguientes maneras:
Para realizar una copia de seguridad de los datos esenciales del proyecto, descargue lo siguiente:
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Archivos originales
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Archivos MXLIFF (o un único archivo MXLIFF combinado)
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Archivos completados
Los clientes con planes habilitados para API pueden usar las API de Phrase para automatizar la copia de seguridad de datos.
Datos del proyecto
Dado el carácter de repositorio de Phrase Strings, todos los datos relacionados con el proyecto se almacenan permanentemente a menos que sean eliminados por los usuarios. Esto incluye, entre otros: espacios, configuración del proyecto, capturas de pantalla, archivos cargados, pedidos, comentarios, ramas, trabajos, distribuciones OTA.
Phrase Strings no tiene papelera de reciclaje. El contenido eliminado por un usuario, incluidos idiomas, claves, traducciones y archivos cargados, se elimina inmediatamente y no puede ser restaurado por el usuario. Eliminar un idioma también elimina todas las traducciones para ese idioma. Realice una copia de seguridad de los datos antes de eliminarlos.
Un proyecto de Strings eliminado puede ser restaurado bajo petición por el soporte de Phrase. El contenido dentro de un proyecto (claves, traducciones, etc.) no puede ser restaurado una vez eliminado.
Webhooks
Los datos de entrega de webhook se eliminan automáticamente después de 30 días.
Notificaciones
Las notificaciones en la aplicación se eliminan automáticamente después de 90 días.
Descargas asíncronas
Las exportaciones de archivos de localización asíncronas se almacenan durante 3 días y luego se eliminan automáticamente.
Copia de seguridad de datos
Recomendamos a los usuarios que aprovechen la API de Phrase Strings para descargar regularmente los datos esenciales del proyecto:
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Archivos de localización
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Personalizar metadatos
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Bases de términos (términos, traducciones)