Administración

Adquisición de una suscripción

El contenido se traduce automáticamente del inglés por Phrase Language AI.

Importante

La información de este artículo es válida solo para usuarios con planes heredados a fecha de 31 de enero de 2024.

Se puede utilizar una tarjeta de débito/crédito, PayPal, adeudo directo SEPA (solo clientes de la UE) o transferencia bancaria para adquirir una suscripción Phrase.

Se aceptan las siguientes tarjetas de débito/crédito:

  • VISA

  • MasterCard

  • American Express

  • Union Pay

Las transferencias bancarias solo están disponibles para el plan Enterprise y/o para pagos que superen los siguientes importes (momento en el cual dicha opción estará disponible en la ventana de pago de la suscripción alojada):

  • EUR: 4.000

  • USD: 5,000

  • CZK: 100,000

Para pagar con tarjeta de crédito o PayPal, siga estos pasos:

  1. Desde la parte inferior izquierda de Phrase, haga clic en Suscribirse ahora

    Se abre la página Su suscripción.

  2. Seleccionar una moneda.

  3. Haga clic en Suscribirse ahora en el plan preferido.

  4. Proporcione los perfiles de PM requeridos y un periodo de suscripción.

  5. Haz clic en Siguiente.

  6. Proporcione los datos de facturación y haga clic en Siguiente.

  7. Revise la suscripción y los datos de facturación y haga clic en Checkout.

    Se abre la pasarela de pago.

  8. Completar el proceso de pago para completar la compra de la suscripción.

Si cambia de cuenta de PayPal, una vez que una cuenta de PayPal no sea válida, Phrase lo indicará y proporcionará un enlace para actualizar la cuenta.

Si el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal no es posible, el Team de facturación puede acordar con el cliente, caso por caso, que el pago se realice mediante transferencia bancaria; sin embargo, esto solo está disponible para suscripciones anuales (ciclos de facturación). Para tales consultas, envíe un correo electrónico a billing@phrase.com junto con la siguiente información:

  • Dirección de facturación, incluido un número de IVA si está disponible.

  • identificador único (token) de proveedor (que se encuentra en la página de configurar Setup_gear.png en la sección organización).

  • plan preferido.

  • Número de perfiles de project manager requeridos.

Nota

Para más información sobre los precios de Phrase TMS, Phrase Strings, varios complementos y planes de éxito, visita la página de precios de Phrase.

Para ver, agregar a o cambiar una suscripción

Las suscripciones se pueden administrar desde la página Plan and billing details, así como un listado de facturas descargables.

Para modificar una suscripción, siga estos pasos:

  1. Desde la página de configuración Setup_gear.png, desplácese hacia abajo hasta la sección suscripción y haga clic en Plan and billing details.

    Se abre la página Su suscripción.

  2. Para actualizar, haga clic en actualizar plan.

    Seleccionar un plan al cual actualizar y haga clic en Suscribirse ahora. El cálculo de precios es prorrateado.

  3. Para agregar usuarios, haga clic en Agregar usuarios.

    Se presenta el número actual de usuarios con la opción de agregar más project managers. El cálculo de precios se muestra y es prorrateado.

  4. Para administrar la suscripción, haga clic en Administrar.

    Se presentan las condiciones de la suscripción existente, pero pueden modificarse si es necesario.

Si no tiene un plan Enterprise, la cancelación o retiro de una suscripción también se administra en la página Su suscripción.

Para cambiar a un plan inferior o Eliminar una cuenta, contacte al Support Team. Los cambios a un plan inferior solo pueden aplicarse al final de un período de suscripción.

Para actualizar o eliminar información de tarjeta de crédito

Para actualizar información de tarjeta de crédito existente, siga estos pasos:

  1. Desde la página de configuración Setup_gear.png, desplácese hacia abajo hasta la sección suscripción y haga clic en Plan and billing details.

    Se abre la página Su suscripción.

  2. En la sección Payment, haga clic en Manage.

    Se abre una nueva ventana para mostrar la información de pago existente.

  3. Actualizar información de tarjeta de crédito según sea necesario.

Para eliminar datos de tarjeta de crédito existentes sin agregar nueva información de pago, contacte al Support Team.

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