Un tiempo de respuesta lento de Phrase puede deberse a problemas por parte de Phrase o a una conexión a Internet o VPN.
Si experimenta tiempos de respuesta lentos, siga estos pasos:
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Consulte la página de estado de Phrase para ver si hay incidentes reportados y para ver el . Si el tiempo de respuesta es inferior a 500 ms, Phrase funciona correctamente. Si el tiempo de respuesta es mayor, contacte al Team de soporte técnico.
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Verificar el acceso a los servidores de Phrase con host tracker.
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En muchos casos, el problema es causado por un proveedor de servicios de Internet que redirige la conexión a los servidores de Phrase a través de demasiados servidores, lo que genera tiempos de respuesta lentos.
Si trabaja con Windows, descargar una aplicación para rastrear rutas de conexión como WinMTR o similar. Genere un registro y discútalo con el proveedor.
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El uso de VPN puede ralentizar o interrumpir los tiempos de respuesta de Phrase y hacer que la plataforma sea inutilizable. No hay nada específico de Phrase que deba afectar el acceso a través de VPN, por lo que si encuentra problemas, contacte primero a su proveedor de VPN.