Les équipes commerciales, les freelances LSP et les plans professionnels LSP peuvent programmer des abonnements pour annulation, restaurer un abonnement actif ou réactiver un abonnement annulé. Il n'est pas possible d'annuler un abonnement dans les 30 derniers jours de cet abonnement conformément aux Conditions d’utilisation.
Seuls les propriétaires de plan peuvent gérer les abonnements.
Les autres plans tarifaires peuvent contacter leur responsable du service client pour obtenir de l'aide concernant la gestion des abonnements.
Pour annuler un abonnement ou se désabonner, suivez ces étapes :
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Dans l'onglet dans les , cliquez sur Annuler l'abonnement.
La fenêtre s'affiche.
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Cliquez sur Procéder à l'annulation.
La page d'annulation s'ouvre.
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Remplissez le questionnaire.
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Lisez et approuvez la déclaration d'annulation.
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Cliquez sur Annuler mon compte le *date d'annulation*.
La fenêtre de confirmation s'ouvre.
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Tapez le mot et cliquez sur Procéder à l'annulation.
L'onglet s'affiche.
Cliquez sur Restaurer l'abonnement pour réactiver l'abonnement annulé.
Un bouton Réactiver l'abonnement sera disponible pour réactiver un abonnement pendant 60 jours après sa fin, après quoi les données client seront supprimées.
Le tableau de bord d'analyse d'utilisation reflète l'utilisation du cycle de facturation actuel et est actualisé une fois par jour à 00:00 UTC.
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Montre l'utilisation des produits au niveau de l'abonnement, ce qui signifie qu'elle reflète l'utilisation combinée de toutes les organisations sous cet abonnement, y compris les comptes de staging et de production.
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Inclut l'utilisation prévue basée sur les modèles de consommation et fournit une estimation de l'évolution possible de l'utilisation. Il est conçu pour aider à la planification proactive, en aidant à gérer les dépenses et les budgets plus efficacement avant que des dépassements ne se produisent.
Le calcul des prévisions prend les 4 dernières semaines d'utilisation par métrique et en fait la moyenne médiane sur une base hebdomadaire. Ceci est ensuite converti en un taux quotidien et multiplié par le nombre de jours restants dans la période de facturation.
Bien que le calcul soit conçu pour minimiser l'impact des valeurs aberrantes, telles que des pics soudains ou une activité irrégulière, il doit être considéré comme un mécanisme d'orientation plutôt que comme une prédiction exacte.
L'utilisation des produits peut être suivie et comprise dans trois domaines clés dans Phrase, chacun ayant un objectif spécifique :
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Voir la consommation en temps réel la plus récente de chaque métrique de produit jusqu'à ce moment actuel dans un cycle de facturation.
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Fournit un aperçu visuel des tendances d'utilisation au fil du temps, montrant comment chaque métrique de produit se comporte par rapport à sa limite pendant le cycle de facturation actuel.
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Offre une répartition détaillée de l'utilisation des produits sur plusieurs dimensions (par exemple, projet, langue, prestataire) au cours des 12 derniers mois civils complets.