Les plans Business Team, LSP Freelancer et LSP Professional peuvent programmer l’annulation d’abonnements, restaurer un abonnement pour le rendre actif ou réactiver un abonnement annulé. Il n’est pas possible d’annuler un abonnement au cours des 30 derniers jours de cet abonnement, conformément aux Conditions d’utilisation.
Seuls les propriétaires de compte peuvent gérer les abonnements.
Les autres plans tarifaires peuvent contacter leur responsable du service client pour obtenir de l’aide concernant la gestion des abonnements.
Pour annuler un abonnement, suivez ces étapes :
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Depuis le tableau de bord, cliquez sur dans la navigation principale, et passez à l’onglet . Cliquez ensuite sur Annuler l’abonnement.
La fenêtre s’affiche.
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Cliquez sur Procéder à l’annulation.
La page d’annulation s’ouvre.
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Remplissez le questionnaire.
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Lisez et approuvez la déclaration d’annulation.
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Cliquez sur Annuler mon compte à la *date d’annulation*.
La fenêtre de confirmation s’ouvre.
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Tapez le mot et cliquez sur Procéder à l’annulation.
L’onglet s’affiche.
Cliquez sur Restaurer l’abonnement pour réactiver l’abonnement annulé.
Un bouton Réactiver l’abonnement sera disponible pour réactiver un abonnement pendant 60 jours après sa fin, date à laquelle les données du client seront supprimées.
Le tableau de bord Analytics d’utilisation reflète l’utilisation du cycle de facturation actuel et est actualisé une fois par jour à 00:00 UTC.
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Affiche l'utilisation du produit au niveau de l'abonnement, ce qui signifie qu'elle reflète l'utilisation combinée de toutes les organisations sous cet abonnement, y compris tous les comptes de staging et de production.
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Inclut l'utilisation prévue basée sur les modèles de consommation et fournit une estimation de l'évolution possible de l'utilisation. Il est conçu pour aider à la planification proactive, en aidant à gérer les dépenses et les budgets plus efficacement avant que tout dépassement ne se produise.
Le calcul des prévisions prend les 4 dernières semaines d'utilisation par métrique et calcule la moyenne de la médiane sur une base hebdomadaire. Ceci est ensuite converti en un taux journalier et multiplié par le nombre de jours restants dans le terme de facturation.
Bien que le calcul soit conçu pour minimiser l'impact des valeurs aberrantes, telles que des pics soudains ou une activité irrégulière, il doit être traité comme un mécanisme d'orientation plutôt que comme une prédiction exacte.
L'utilisation du produit peut être suivie et comprise dans trois domaines clés de Phrase, chacun servant un objectif spécifique :
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Affichez la consommation en temps réel la plus récente de chaque métrique de produit jusqu'au moment présent dans un cycle de facturation.
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Fournit une vue d'ensemble visuelle des tendances d'utilisation au fil du temps, montrant comment chaque métrique de produit se comporte par rapport à sa limite au cours du cycle de facturation actuel.
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Offre une ventilation détaillée de l'utilisation du produit selon plusieurs dimensions (par ex., projet, langue, prestataire) au cours des 12 derniers mois civils complets.