Important
Les informations contenues dans cet article ne sont valables que pour les utilisateurs disposant d'anciens forfaits au 31 janvier 2024.
Une carte de débit/crédit, PayPal, un prélèvement automatique SEPA (clients de l'UE uniquement) ou un virement bancaire peuvent être utilisés pour acheter un abonnement Phrase.
Les cartes de débit/crédit suivantes sont acceptées :
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VISA
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MasterCard
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American Express
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Union Pay
Les virements bancaires ne sont disponibles que pour le forfait Enterprise et/ou pour les paiements dépassant les montants suivants (auquel cas cette option sera disponible dans la fenêtre de paiement de l'abonnement hébergé) :
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EUR : 4 000
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USD : 5 000
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CZK : 100 000
Pour payer par carte de crédit ou PayPal, suivez ces étapes :
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Depuis le coin inférieur gauche de Phrase, cliquez sur S’abonner maintenant
La page s'ouvre.
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Sélectionnez une devise.
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Cliquez sur S’abonner maintenant sur le forfait préféré.
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Indiquez les profils PM requis et une période d'abonnement.
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Cliquez sur Suivant.
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Indiquez les données de facturation et cliquez sur Suivant.
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Vérifiez l'abonnement et les données de facturation, puis cliquez sur Paiement.
La passerelle de paiement s'ouvre.
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Terminer le processus de paiement pour Terminer l'achat de l'abonnement.
En cas de changement de compte PayPal, une fois qu'un compte PayPal est invalide, Phrase l'indiquera et fournira un lien pour mettre à jour le compte.
Si le paiement par carte de crédit ou PayPal n'est pas possible, le Team de facturation peut convenir avec le client, au cas par cas, que le paiement puisse être effectué par virement bancaire - cependant, cela n'est disponible que pour les abonnements annuels (cycles de facturation). Pour de telles demandes, envoyez un e-mail à billing@phrase.com avec les informations suivantes :
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Adresse de facturation, incluant un numéro de TVA si disponible.
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Jeton de prestataire (trouvé sur la page configuration
sous la section ).
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Forfait préféré.
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Nombre de profils de chef de projet requis.
Remarque
Pour plus d’informations sur les forfaits Phrase TMS et Phrase Strings, les différents modules ajoutés et les Success Plans, consultez la page de tarification Phrase.
Les abonnements peuvent être gérés depuis la page Plan and billing details, qui contient également une liste des factures téléchargeables.
Pour modifier un abonnement, suivez ces étapes :
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Depuis la page Paramètres
La page s'ouvre.
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Pour passer à une édition supérieure, cliquez sur Upgrade plan.
Sélectionner un forfait vers lequel passer à une édition supérieure et cliquez sur Subscribe now. Le calcul du prix est effectué au prorata.
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Pour ajouter des utilisateurs, cliquez sur Add users.
Le nombre actuel d'utilisateurs est présenté avec l'option d'ajouter plus de chefs de projet. Le calcul du prix est affiché et effectué au prorata.
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Pour gérer l'abonnement, cliquez sur Manage.
Les conditions de l'abonnement existant sont présentées mais peuvent être modifiées si nécessaire.
Si vous n'êtes pas sur un forfait Enterprise, l'annulation ou le retrait d'un abonnement se gère également sur la page .
Pour rétrograder un forfait ou Supprimer un compte, contactez l'équipe Support Team. Les rétrogradations ne peuvent être appliquées qu'à la fin d'une période d'abonnement.
Pour mettre à jour les informations de carte de crédit existantes, suivez ces étapes :
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Depuis la page Paramètres
La page s'ouvre.
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Dans la section , cliquez sur Manage.
Une nouvelle fenêtre s'ouvre pour afficher les informations de paiement existantes.
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Mettez à jour les informations de carte de crédit si nécessaire.
Pour retirer les données de carte de crédit existantes sans ajouter de nouvelles informations de paiement, contactez l'équipe Support Team.