Important
Les informations dans cet article ne sont valables que pour les utilisateurs ayant des forfaits anciens à partir du 31 janvier 2024.
Une carte de débit/crédit, PayPal, prélèvement SEPA (uniquement pour les clients de l'UE) ou virement bancaire peut être utilisée pour acheter un abonnement Phrase.
Les cartes de débit/crédit suivantes sont acceptées :
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VISA
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MasterCard
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American Express
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Union Pay
Les virements bancaires ne sont disponibles que pour le forfait Enterprise et/ou pour les paiements qui dépassent les montants suivants (à partir desquels cette option sera disponible dans la fenêtre de paiement de l'abonnement hébergé) :
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EUR : 4 000
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USD : 5 000
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CZK : 100 000
Pour payer par carte de crédit ou PayPal, suivez ces étapes :
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En bas à gauche de Phrase, cliquez sur S’abonner maintenant
La page s'ouvre.
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Sélectionnez une devise.
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Cliquez sur S’abonner maintenant sur le forfait préféré.
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Fournissez les profils PM requis et une période d'abonnement.
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Cliquez sur Suivant.
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Fournissez les données de facturation et cliquez sur Suivant.
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Examinez les données d'abonnement et de facturation et cliquez sur Commander.
La passerelle de paiement s'ouvre.
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Complétez le processus de paiement pour finaliser l'achat de l'abonnement.
Si vous changez de compte PayPal, une fois qu'un compte PayPal est invalide, Phrase l'indiquera et fournira un lien pour mettre à jour le compte.
Si le paiement par carte de crédit ou PayPal n'est pas possible, l'équipe de facturation peut convenir avec le client, au cas par cas, que le paiement peut être effectué par virement bancaire - cependant, cela n'est disponible que pour les abonnements annuels (cycles de facturation). Pour de telles demandes, envoyez un e-mail à billing@phrase.com avec les informations suivantes :
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Adresse de facturation, y compris un numéro de TVA si disponible.
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Jeton du prestataire (trouvé sur la page de configuration
sous la section ).
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Forfait préféré.
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Nombre de profils de chef de projet requis.
Remarque
Pour plus d’informations sur les tarifs de Phrase TMS, Phrase Strings, divers modules complémentaires et Success Plans, consultez la page de tarification Phrase.
Les abonnements peuvent être gérés depuis la page Détails du forfait et de la facturation ainsi qu'une liste de factures téléchargeables.
Pour modifier un abonnement, suivez ces étapes :
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Depuis la page des paramètres
La page s'ouvre.
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Pour passer à une édition supérieure, cliquez sur Passer à une édition supérieure.
Sélectionnez un forfait pour passer à une édition supérieure et cliquez sur S’abonner maintenant. Le calcul des prix est au prorata.
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Pour ajouter des utilisateurs, cliquez sur Ajouter des utilisateurs.
Le nombre actuel d'utilisateurs est présenté avec l'option d'ajouter plus de PMs. Le calcul des prix est affiché et proratisé.
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Pour gérer l'abonnement, cliquez sur Gérer.
Les conditions de l'abonnement existant sont présentées mais peuvent être modifiées si nécessaire.
Si vous n'êtes pas sur un forfait Enterprise, l'annulation ou le retrait d'un abonnement est également géré sur la page .
Pour rétrograder un forfait ou supprimer un compte, contactez l'Équipe de support. Les rétrogradations ne peuvent être appliquées qu'à la fin d'une période d'abonnement.
Pour mettre à jour les informations de carte de crédit existantes, suivez ces étapes :
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Depuis la page des paramètres
La page s'ouvre.
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Dans la section , cliquez sur Gérer.
Une nouvelle fenêtre s'ouvre pour afficher les informations de paiement existantes.
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Mettez à jour les informations de carte de crédit si nécessaire.
Pour retirer les données de carte de crédit existantes sans ajouter de nouvelles informations de paiement, contactez l'Équipe de support.