Un tempo di risposta lento da parte di Phrase può essere causato da problemi sul lato di Phrase o da una connessione internet o VPN.
Se si riscontrano tempi di risposta lenti, seguire questi passaggi:
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Controllare la pagina stato di Phrase per vedere se ci sono incidenti segnalati e per vedere il . Se il tempo di risposta è inferiore a 500 ms, Phrase sta funzionando correttamente. Se il tempo di risposta è più alto, contattare il team di supporto tecnico.
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Verificare l'accesso ai server di Phrase con host tracker.
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In molti casi, il problema è causato da un fornitore di servizi Internet che reindirizza la connessione ai server di Phrase tramite troppi altri server, generando tempi di risposta lenti.
Se si utilizza Windows, scaricare un'applicazione per il tracciamento dei percorsi di connessione come WinMTR o simili. Generare un log e discuterne con il fornitore.
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L'uso di VPN può rallentare o interrompere i tempi di risposta da parte di Phrase e rendere la piattaforma inutilizzabile. Non c'è nulla di specifico in Phrase che dovrebbe influenzare l'accesso tramite VPN, quindi se si riscontrano problemi, contattare prima il proprio fornitore di VPN.