ログイン画面の パスワードを忘れた場合 リンクは、パスワードを忘れたり紛失したりした場合にアカウントへのアクセスを復元します。各データセンターには個別のログイン画面がありますので、開始する前に正しい画面を選択してください。
管理者および所有者のロールでは、他のユーザーのパスワードを設定、リセット、または確認することはできません。
パスワードをリセットするには：
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ページから、ユーザー名またはメールアドレスを入力し、続行 をクリックします。
パスワードの復元手順は、提供されたアドレス、またはユーザー名に関連付けられたメールアドレスに送信されます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
注意
同じメールアドレスに対して複数のユーザー名が存在する場合は、パスワードをリセットする際にメールアドレスではなくユーザー名を使用してください。
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メール内のリンクをクリックするか、ブラウザにコピーしてください。 ページが開きます。
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新しいパスワードを入力してください。
新しいパスワードは、以下の要件を満たす必要があります。
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最小文字数: 12
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最大文字数72
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大文字を1文字以上含むこと
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数字を1文字以上含むこと
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小文字を1文字以上含むこと
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現在のメール受信トレイ名またはユーザー名の一部を含めないこと（大文字と小文字は区別されません）
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続行 をクリックしてパスワードを変更します。
パスワードが変更され、 ページが開きます。
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ユーザー名と新しいパスワードを入力し、ログインをクリックして新しいパスワードでサインインしてください。
リセットリンクは、それをリクエストした際と同じブラウザセッション、デバイス、およびネットワークで開く必要があります。リンクが別のブラウザ、デバイス、またはネットワークから開かれた場合、あるいはリンクの有効期限が切れた後に開かれた場合は、「リンクの有効期限が切れているか、無効です」というメッセージが表示されます。ブラウザ、デバイス、またはネットワークを切り替えることなく、リンクのリクエストから新しいパスワードの設定まで、パスワードリセットプロセス全体を完了してください。
アカウントのブロック
セキュリティ上の理由により、ログインに10回失敗すると、「ログインが一時的にブロックされました。」というメッセージが表示されます。「後でもう一度お試しください。」というメッセージが表示されます。ユーザーは5秒の遅延の後、続いて10秒、20秒、40秒といったように、最大1時間の遅延まで再試行できます。
期限が迫っている場合は、パスワードをリセットする方が早い場合があります。
注意
Outlookユーザー
Microsoft Outlookは、Safelinks機能を使用して、受信したメール内のすべてのリンクをチェックします。この機能によりパスワードリセットリンクが無効になり、クリックするとリソースが見つかりませんエラーが表示されます。
Outlookを使用している場合は、Safelinksオプションを無効にしてから、新しいパスワードリセットメールをリクエストしてください。パスワードのリセット後にSafelinksオプションを有効にすることをお勧めします。