パスワードのリセット

本コンテンツはPhrase Language AIの機械翻訳により、英語から翻訳されています。

ログイン画面の パスワードを忘れた場合 リンクは、パスワードを忘れたり紛失したりした場合にアカウントへのアクセスを復元します。各データセンターには個別のログイン画面がありますので、開始する前に正しい画面を選択してください：

EUデータセンターのユーザーアカウント用パスワードを忘れた場合
USデータセンターのユーザーアカウント用パスワードを忘れた場合

管理者および所有者のロールでは、他のユーザーのパスワードを設定、リセット、または確認することはできません。

パスワードをリセットするには：

パスワード再設定ページで、ユーザー名またはメールアドレスを入力し、続行をクリックします。

パスワード再設定の手順は、提供されたアドレス、またはユーザー名に関連付けられたメールアドレスに送信されます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。

注意

同じメールアドレスに対して複数のユーザー名が存在する場合は、パスワードをリセットする際にメールアドレスではなくユーザー名を使用してください。
メール内のリンクをクリックするか、ブラウザにコピーしてください。新しいパスワードを作成ページが開きます。
新しいパスワードを入力してください。

新しいパスワードは、以下の要件を満たしている必要があります。
- 最小文字数: 12
- 最大文字数72
- 大文字を1文字以上含むこと
- 数字を1文字以上含むこと
- 小文字を1文字以上含むこと
- 現在のメール受信トレイ名またはユーザー名の一部を含めないこと（大文字と小文字は区別されません）
続行をクリックしてパスワードを変更します。

パスワードが変更され、サインインページが開きます。
ユーザー名と新しいパスワードを入力し、ログインをクリックして新しいパスワードでサインインしてください。

パスワードのリセットは、リクエストに使用したものと同じブラウザセッション、デバイス、およびネットワークで完了する必要があります。リンクが別のブラウザ、デバイス、またはネットワークから開かれた場合、あるいはリンクの有効期限が切れた後に開かれた場合は、「リンクの有効期限が切れているか、無効です」というメッセージが表示されます。

アカウントのブロック

セキュリティ上の理由により、ログインに5回失敗すると、ログインが一時的にブロックされます。後でもう一度お試しください。というメッセージが表示されます。ユーザーは5秒の遅延の後、続いて10秒、20秒、40秒といったように、最大1時間の遅延まで再試行できます。

締め切りが迫っている場合は、パスワードをリセットする方が早い場合があります。

注意

Outlookユーザー

Microsoft Outlookは、Safelinks機能を使用して、受信したメール内のすべてのリンクをチェックします。この機能はパスワードリセットリンクを無効にするため、クリックするとリソースが見つかりませんエラーが表示されます。

Outlookを使用している場合は、Safelinksオプションを無効にしてから、新しいパスワードリセットメールをリクエストしてください。パスワードのリセット後にSafelinksオプションを有効にすることをお勧めします。