ログイン画面の パスワードをお忘れですか リンクは、パスワードを忘れたり紛失したりした場合にアカウントへのアクセスを復元します。各データセンターには個別のログイン画面があるため、開始する前に正しいものを選択してください。
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EUデータセンターのユーザーアカウント用 パスワードをお忘れですか
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USデータセンターのユーザーアカウント用 パスワードをお忘れですか
管理者およびオーナーのロールでは、他のユーザーのパスワードを設定、リセット、または確認することはできません。
パスワードをリセットするには:
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ページで、ユーザー名またはメールを入力し、続ける をクリックします。
パスワードの復元手順は、提供されたアドレス、またはユーザー名に関連付けられているメールアドレスに送信されます。
メールが届かない場合は、スパムフォルダまたは迷惑メールフォルダを確認してください。
注意
同じメールアドレスに対して複数のユーザー名が存在する場合は、パスワードをリセットする際にメールアドレスではなくユーザー名を使用してください。
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メール内のリンクをクリックするか、ブラウザにコピーしてください。 ページが開きます。
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新しいパスワードを入力してください。
新しいパスワードは、以下の要件を満たしている必要があります。
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最小文字数: 12
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最大文字数: 72
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少なくとも1文字の大文字を含めること
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少なくとも1文字の数字を含めること
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少なくとも1文字の小文字を含めること
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現在のメールの受信トレイ名またはユーザー名の一部を含めることはできません（大文字と小文字は区別されません）。
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続けるをクリックしてパスワードを変更します。
パスワードが変更され、ページが開きます。
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ユーザー名と新しいパスワードを入力し、Loginをクリックして新しいパスワードでサインインします。
アカウントのブロック
セキュリティ上の理由により、ログインに10回失敗すると、Login temporarily blocked.というメッセージが表示されます。後でもう一度お試しください。が表示されます。ユーザーは5秒の遅延の後、続いて10秒、20秒、40秒などの遅延を経て、最大1時間の遅延まで再試行できます。
納期が迫っている場合は、パスワードをリセットする方が早い場合があります。
注意
Outlookユーザー
Microsoft OutlookはSafelinks機能を使用して、受信したメール内のすべてのリンクを確認します。この機能はパスワードリセットリンクを無効にするため、クリックするとResource not foundエラーが表示されます。
Outlookを使用している場合は、Safelinksオプションを無効にして、新しいパスワードリセットメールをリクエストしてください。パスワードをリセットした後にSafelinksオプションを有効にすることをお勧めします。