Phraseの応答時間が遅い原因は、Phrase側の問題、またはインターネット接続やVPNにある可能性があります。
応答時間が遅い場合は、以下の手順に従ってください。
-
Phrase ステータスページを確認し、インシデントが報告されていないか、またを確認してください。応答時間が500 ms未満であれば、Phraseは正常に動作しています。応答時間がそれより長い場合は、テクニカルサポートTeamに連絡してください。
-
host trackerを使用して、Phraseサーバーへのアクセスを検証してください。
-
多くの場合、この問題は、インターネットサービスプロバイダがPhraseサーバーへの接続を過剰な数のサーバーを経由して再ルーティングしているために発生し、応答時間の遅延を招いています。
Windowsを使用している場合は、WinMTRなどの接続ルートを追跡するアプリケーションをダウンロードしてください。ログを生成し、プロバイダと相談してください。
-
VPNの使用は、Phraseからの応答時間を遅延または中断させ、プラットフォームを使用不能にする可能性があります。VPN経由のアクセスに影響を与えるようなPhrase固有の要因はないため、問題が発生した場合は、まずVPNプロバイダに連絡してください。