O tempo de resposta lento do Phrase pode ser causado por problemas no lado do Phrase ou por uma conexão com a internet ou VPN.
Se estiver enfrentando tempos de resposta lentos, siga estas etapas:
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Verifique a página estado do Phrase para ver se há incidentes relatados e para ver o . Se o tempo de resposta for inferior a 500 ms, o Phrase está funcionando corretamente. Se o tempo de resposta for maior, entre em contato com o Team de suporte técnico.
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Verificar o acesso aos servidores do Phrase com host tracker.
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Em muitos casos, o problema é causado por um responsável pelo serviço de Internet que redireciona a conexão para os servidores do Phrase através de muitos outros servidores, gerando tempos de resposta lentos.
Se estiver trabalhando com Windows, faça o download de um aplicativo para rastrear rotas de conexão, como WinMTR ou similar. Gere um log e discuta-o com o responsável.
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O uso de VPNs pode reduzir ou interromper os tempos de resposta do Phrase e tornar a plataforma inutilizável. Não há nada específico no Phrase que deva afetar o acesso via VPN, portanto, se encontrar problemas, entre em contato primeiro com seu responsável pela VPN.