Планы Business Team, LSP Freelancer и LSP Professional позволяют планировать отмену подписки, восстанавливать активный статус подписки или повторно активировать отмененную подписку. Отмена подписки в течение последних 30 дней действия этой подписки невозможна согласно Phrase Условия предоставления услуг.
Управлять подписками могут только владельцы учетной записи.
Пользователи других тарифных планов могут обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами за помощью в управлении подпиской.
Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия:
-
В главном меню панели управления выберите и перейдите на вкладку . Затем нажмите Cancel subscription.
Отобразится окно .
-
Нажмите Proceed to cancellation.
Откроется страница отмены.
-
Заполните анкету.
-
Прочитайте и подтвердите заявление об отмене.
-
Нажмите Cancel my Account on *date of cancellation*.
Откроется окно подтверждения.
-
Введите слово и нажмите Proceed with Cancellation.
Отобразится вкладка .
Нажмите Restore subscription, чтобы повторно активировать отмененную подписку.
Кнопка Reactivate subscription будет доступна для повторной активации подписки в течение 60 дней после ее окончания, после чего данные клиента будут удалены.
Панель Usage Analytics отражает использование в текущем расчетном периоде и обновляется один раз в день в 00:00 UTC.
-
Показывает использование продукта на уровне подписки, то есть отражает совокупное использование во всех организациях в рамках этой подписки, включая учетные записи стейджинга и производства.
-
Включает прогнозируемое использование на основе моделей потребления и предоставляет оценку того, как использование может измениться. Он разработан, чтобы помочь с проактивным планированием, помогая более эффективно управлять расходами и бюджетами до возникновения любых перерасходов.
При расчете прогноза учитываются последние 4 недели использования по каждому показателю и вычисляется медиана на еженедельной основе. Затем это преобразуется в дневную ставку и умножается на количество оставшихся дней в рамках расчетного периода.
Хотя расчет разработан так, чтобы минимизировать влияние выбросов, таких как внезапные скачки или нерегулярная активность, его следует расценивать как ориентир, а не как точный прогноз.
Использование продукта можно отслеживать и анализировать по трем ключевым областям в Phrase, каждая из которых служит определенной цели:
-
Просматривайте актуальное потребление каждого показателя продукта в режиме реального времени на текущий момент расчетного периода.
-
Предоставляет визуальный обзор тенденций использования с течением времени, показывая, как каждый показатель продукта соотносится со своим лимитом в течение текущего расчетного периода.
-
Предлагает подробную разбивку использования продукта по нескольким измерениям (например, проект, язык, поставщик) за последние 12 полных календарных месяцев.