Ссылка Забыли пароль на экране входа в систему позволяет восстановить доступ к учетной записи, если пароль был забыт или утерян. У каждого центра обработки данных есть отдельный экран входа в систему, поэтому перед началом работы выберите нужный:
-
Забыли пароль для учетных записей пользователей в центре обработки данных ЕС
-
Забыли пароль для учетных записей пользователей в центре обработки данных США
Роли администратора и владельца не могут устанавливать, сбрасывать или просматривать пароли других пользователей.
Чтобы сбросить пароль:
-
На странице введите свое имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Продолжить.
Инструкции по восстановлению пароля отправляются на указанный адрес или адрес электронной почты, связанный с именем пользователя.
Если письмо не получено, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
Важно
Если для одного адреса электронной почты существует несколько имен пользователей, при сбросе пароля используйте имя пользователя, а не адрес электронной почты.
-
Нажмите на ссылку в письме или скопируйте ее в браузер. Откроется страница .
-
Введите новый пароль.
Новые пароли должны соответствовать следующим требованиям:
-
Минимальная длина: } 12
-
Максимальная длина 72
-
Не менее 1 заглавного символа
-
Не менее 1 числового символа
-
Не менее 1 строчного символа
-
Не может быть частью текущего имени почтового ящика или имени пользователя (без учета регистра)
-
-
Нажмите Продолжить, чтобы изменить пароль.
Пароль изменен, и открывается страница .
-
Введите имя пользователя и новый пароль, затем нажмите Войти, чтобы войти в систему с новым паролем.
Сброс пароля должен быть выполнен в том же сеансе браузера, на том же устройстве и в той же сети, которые использовались для запроса сброса. Если ссылка открыта в другом браузере, на другом устройстве, в другой сети или после истечения срока ее действия, отображается сообщение «Ссылка недействительна или срок ее действия истек».
Блокировка учетной записи
По соображениям безопасности после 5 неудачных попыток входа в систему отображается сообщение Вход временно заблокирован. Попробуйте позже. Отображается. Пользователи могут повторить попытку через 5 секунд, затем через 10, 20, 40 и т. д. секунд, вплоть до задержки в один час.
Если сроки поджимают, быстрее будет сбросить пароль.
Важно
Пользователи Outlook
Microsoft Outlook использует функцию Safelinks для проверки всех ссылок в полученных электронных письмах. Эта функция делает ссылку для сброса пароля недействительной, и при нажатии на нее отображается ошибка Ресурс не найден.
Если вы используете Outlook, отключите опцию Safelinks и запросите новое письмо для сброса пароля. Рекомендуется включить опцию Safelinks после сброса пароля.