Медленное время отклика от Phrase может быть вызвано либо проблемами на стороне Phrase, либо интернет-соединением или VPN.
Если вы столкнулись с медленным временем отклика, выполните следующие действия:
-
Проверьте страницу статус Phrase, чтобы узнать, есть ли какие-либо зарегистрированные инциденты, и посмотреть . Если время отклика составляет менее 500 мс, Phrase работает правильно. Если время отклика выше, свяжитесь с технической поддержкой Team.
-
Подтвердить доступ к серверам Phrase с помощью host tracker.
-
Во многих случаях проблема вызвана тем, что интернет-поставщик перенаправляет соединение с серверами Phrase через слишком большое количество других серверов, что приводит к медленному времени отклика.
При работе с Windows выполните скачивание приложения для отслеживания маршрутов соединения, такого как WinMTR или аналогичного. Создайте журнал и обсудите его с поставщиком.
-
Использование VPN может замедлить или нарушить время отклика от Phrase и сделать платформу непригодной для использования. В Phrase нет ничего специфического, что должно влиять на доступ через VPN, поэтому при возникновении проблем сначала свяжитесь с вашим поставщиком VPN.