Медленное время отклика от Phrase может быть вызвано либо проблемами на стороне Phrase, либо проблемами с интернет-соединением или VPN.
Если вы испытываете медленное время отклика, выполните следующие шаги:
-
Проверьте страницу статус Phrase, чтобы узнать, есть ли какие-либо зарегистрированные инциденты, и чтобы увидеть . Если время отклика меньше 500 мс, Phrase работает корректно. Если время отклика выше, свяжитесь с технической поддержкой.
-
Подтвердите доступ к серверам Phrase с помощью трекера хостов.
-
Во многих случаях проблема вызвана тем, что интернет-провайдер перенаправляет соединение к серверам Phrase через слишком много других серверов, что приводит к медленному времени отклика.
Если вы работаете с Windows, скачайте приложение для отслеживания маршрутов соединения, такое как WinMTR или аналогичное. Создайте журнал и обсудите его с поставщиком.
-
Использование VPN может замедлить или нарушить время отклика от Phrase и сделать платформу непригодной для использования. Нет ничего специфического для Phrase, что могло бы повлиять на доступ через VPN, поэтому, если возникают проблемы, сначала свяжитесь с вашим провайдером VPN.