该插件将Phrase机器翻译（通过API由Phrase Language AI提供支持）直接集成到Zendesk Support中。它允许代理在不离开Zendesk界面的情况下翻译工单评论。该插件可以从工单侧边栏和工单评论编辑器访问。
临时数据，如日志和缓存翻译，存储在浏览器的本地存储中，并可以在需要时从应用设置中清除。确保浏览器满足最低要求。
要安装该应用，请按照以下步骤操作：
该插件将最后一条终端用户工单评论从终端用户语言翻译为当前代理语言。
如果所有工单评论均由代理撰写且没有终端用户评论，将会出现通知。
如果源语言与目标语言相同，将显示错误消息。如果源语言是 en-us，下拉菜单将保持为空，源语言需要手动选择。
票据侧边栏
票据侧边栏界面由两个部分组成：
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语言选择。
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动态翻译卡片列表。
更改语言选择会向列表中添加新卡片。
点击翻译卡片会打开翻译概览窗口，提供 使用原文 或 使用翻译 的选项。
票据评论编辑器
在消息撰写工具栏中点击短语图标 以访问插件功能。
展开时，应用程序会检索票据编辑器中写入的文本的翻译，并从代理语言转换为最终用户语言。这两个选项在票据侧边栏应用界面中设置。