该插件将Phrase机器翻译（由Phrase Language AI通过API提供支持）直接集成到Zendesk Support中。它允许代理在不离开Zendesk界面的情况下翻译工单备注。可以通过工单侧边栏和工单备注编辑器访问该插件。
日志和缓存翻译等临时数据存储在浏览器本地存储中，并可在需要时从应用设置中清除。确保浏览器满足最低要求。
要安装该应用程序，请按照以下步骤操作：
该插件将最后一条用户备注从用户语言翻译为当前代理语言。
如果所有备注均由代理撰写且没有用户备注，则会出现通知。
如果原文语言与目标语言相同，将显示一条错误消息。如果原文语言为 en-us，下拉列表将保持为空，并手动选择原文语言。
工单侧边栏
工单侧边栏界面由两部分组成：
-
语言选择。
-
翻译卡片动态列表。
更改语言选择会将新卡片添加到列表中。
点击翻译卡片将打开翻译概览窗口，其中包含 使用原文 或 使用翻译 的选项。
工单备注编辑器
点击消息编辑器工具栏中的 Phrase 图标 以访问插件功能。
展开后，该应用将检索工单编辑器中编写的文本的翻译，并从代理语言翻译为用户语言。这两个选项在工单侧边栏应用界面中设置。