登录屏幕上的 忘记密码 链接可在密码遗忘或丢失时恢复账户访问。每个数据中心都有一个单独的登录屏幕，因此请在开始前选择正确的数据中心：
管理员和所有者角色无法为其他用户设置、重置或查看密码。
要重置密码：
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在 页面上，提供您的用户名或电子邮件，然后点击 继续。
密码恢复说明将发送至所提供的地址或与用户名关联的电子邮件地址。
如果未收到电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹。
重要
如果同一电子邮件地址存在多个用户名，请在重置密码时使用用户名而非电子邮件地址。
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点击电子邮件中的链接或将其复制到浏览器中。 页面随即打开。
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提供新密码。
新密码必须满足以下要求：
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最小长度：12
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最大长度：72
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至少包含 1 个大写字符
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至少包含 1 个数字字符
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至少包含 1 个小写字符
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不能是当前电子邮件收件箱名称或用户名的一部分（不区分大小写）
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点击 继续 以更改密码。
密码已更改，并打开 页面。
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输入用户名和新密码，然后点击 登录 以使用新密码登录。
账户锁定
出于安全考虑，在 10 次登录尝试失败后，会显示消息 登录暂时被锁定。请稍后再试。 会显示。用户可以在 5 秒延迟后重试，随后是 10、20、40 秒等，最长延迟为一小时。
如果有截止日期，重置密码可能会更快。
重要
Outlook 用户
Microsoft Outlook 使用 Safelinks 功能来检查收到的电子邮件中的所有链接。该功能会使重置密码链接失效，点击时会显示 找不到资源 错误。
如果使用 Outlook，请禁用 Safelinks 选项并请求一封新的重置密码电子邮件。建议在重置密码后启用 Safelinks 选项。