登录屏幕上的 忘记密码 链接可在密码遗忘或丢失时恢复账户访问。每个数据中心都有一个单独的登录屏幕，因此请在开始前选择正确的一个：
管理员和所有者角色无法为其他用户设置、重置或查看密码。
要重置密码：
-
在 页面上，提供您的用户名或电子邮件，然后点击 继续。
密码恢复说明会发送到提供的地址或与用户名关联的电子邮件地址。
如果未收到电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹。
重要
如果同一个电子邮件地址存在多个用户名，请在重置密码时使用用户名，而不是电子邮件地址。
-
点击电子邮件中的链接或将其复制到浏览器中。 页面随即打开。
-
提供新密码。
新密码必须满足以下要求：
-
最小长度：12
-
最大长度：72
-
至少包含 1 个大写字符
-
至少包含 1 个数字字符
-
至少包含 1 个小写字符
-
不能是当前电子邮件收件箱名称或用户名的一部分（不区分大小写）
-
-
点击 继续 以更改密码。
密码已更改，并打开 页面。
-
输入用户名和新密码，然后点击 Login 以使用新密码登录。
账户锁定
出于安全原因，在 10 次登录尝试失败后，会显示消息 登录暂时被锁定。请稍后再试。 会显示。用户可以在 5 秒延迟后重试，随后是 10、20、40 等秒数，直到满一小时的延迟。
如果临近截止日期，重置密码可能会更快。
重要
Outlook 用户
Microsoft Outlook 使用 Safelinks 功能来检查收到的电子邮件中的所有链接。该功能会使重置密码链接失效，点击时会显示 找不到资源 错误。
如果使用 Outlook，请禁用 Safelinks 选项并请求新的重置密码电子邮件。建议在重置密码后启用 Safelinks 选项。