我们通过倾听客户的意见建立了我们的公司。
Phrase 是一个被数千家组织使用的综合软件平台。这意味着我们收到了许多宝贵的反馈和建议。遗憾的是，我们无法落实每一项建议，而且我们不得不比我们希望的更多地说“不”。
虽然我们不发布产品路线图，但我们确实希望在处理您的功能想法方面保持透明。
本政策不适用于错误。
通过开启 支持工单 与我们的支持 Team 讨论该想法。
我们的支持工程师可能会：
-
要求提供更多信息。
-
提出替代方案或变通方法。
-
了解该开发是否已经到位。
-
确定无法满足该请求。
在支持 Team 确认所提想法有效后，原始支持工单即被关闭。
在确定未来开发优先级时，我们会考虑多种因素，包括：
-
产品策略 - 想法需要与我们的长期战略愿景保持一致。
-
需求 - 是否有其他客户提出了该想法或会从类似功能中受益？
-
工作量 - 简单的想法比复杂的功能实现时间更短。
-
我们的 Team 和资源的可用性。