我们通过列表至客户建立公司。
Phrase 是一个供上千个组织使用的综合软件平台。这意味着我们会收到很多宝贵的反馈和建议。遗憾至是,我们不能落实每一项建议,我们需要比我们想说至更“不”。
虽然我们不会发布我们的产品路线图,但我们确实希望对您的功能想法至处理保持透明。
该政策不适用至 bug。
虽然您可以直接在功能想法论坛上提交您的想法,但我们建议您先通过打开支持票与我们的支持团队讨论这个想法。
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选择=""新建功能请求"";"作为 。
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确保包含有关该功能的所有详细信息。提供示例或使用案例至证明该功能的必要性。
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抄送解决方案架构师或客户成功经理(如果您已分配)。
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为单独的功能请求创建单独的请求。这非常帮助于提供更好的跟踪。
如果您直接将想法请求至论坛,我们的支持Team将在公开之前审校想法至看看它是否相关的。如果它是一个有效的功能想法,然后发布请求。
我们的客服引擎可以:
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询问更多信息。
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提出替代方案或工作。
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了解开发是否尚未到位。
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确定不能满足请求。
支持Team确认建议有效后,将在论坛上发布,供其他人至备注和投票。然后关闭初始的支持票。
在优先考虑未来发展时,我们会考虑数字因素,包括:
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产品战略 —— 创意至少要与我们的长期战略术语保持一致。
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需求 - 是否有其他客户提出这个想法或将从类似的功能中受益?
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工作量级——简单的想法比复杂功能的实施时间短。
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我们的Team和资源的可用性。