功能请求政策和流程

文本由 Phrase Language AI 从英语机器翻译而得。

我们通过倾听客户的声音来建立公司。

Phrase 是一个综合的软件平台，已被上千家企业使用。我们收到了许多宝贵的反馈和建议。遗憾的是,我们不可能贯彻每一项建议,我们需要比我们想说的更多的“不”。

虽然我们不会发布产品路线图，但我们还是希望我们如何处理您的功能构想是透明的。

此政策不适用于 bug。

如何提交一个专题构想

虽然您可以直接在功能想法论坛上提交您的想法,但我们建议您先通过打开一个功能想法支持表格与我们的支持团队讨论这个想法。

1. 选择 ⁇ 新功能请求 ⁇ 作为 ⁇ 请求类型。

2. 确保包括了有关该功能的所有详细信息。提供示例或使用例来演示该功能的必要性。

3. 联系解决方案架构师或客户成功经理（如有）。

4. 为单独的功能请求创建单独的岗位。这非常有助于提供更好的跟踪。

如果您直接在论坛上发布想法，我们的支持Team会审校想法的相关性，并在发布前将其公布。如果这是一个有效的功能想法，那么该帖子将被发布。

提交想法后会发生什么

我们的支持工程师可以：

• 询问更多信息。

• 建议变通办法或解决办法。

• 了解开发工作是否尚未到位。

• 确定无法满足该请求。

支持Team确认建议有效后，将其发布到论坛上供其他人进行备注和投票。然后关闭原始支持表格字段。

我们如何排列功能构想的优先级

在优先考虑未来发展时，我们会考虑一些因素，包括：

• 产品战略 —— 术语需要与我们长期的战略愿景保持一致。

• 需求 —— 是否有其他客户提出了这个想法或者会从类似的功能中受益？

• 工作量级——简单的想法比复杂的功能实现时间短。

• Team 和资源的可用性。

如何追踪正在发生的事情

产品Team对拟议想法进行优先排序后，其状态会更改为已计划。根据执行工作的复杂程度，完成这项工作可能需要四分之一至四分之三的时间。当该功能发布到生产环境后，职位的状态将更新为已完成。

关注我们的发行说明 ⁇ 和 ⁇ 产品新闻 ⁇ 页面以了解最新情况。