管理

功能请求政策和流程

文本由 Phrase Language AI 从英语机器翻译而得。

我们通过倾听客户的声音来建立公司。

Phrase 是一个综合性软件平台,被上千家企业使用。这意味着我们收到很多宝贵的反馈和建议。遗憾的是,我们无法落实每一项建议,我们需要比我们想说的更“不”。

虽然我们不会发布我们的产品路线图,但我们确实希望对您的功能想法的处理保持透明。

该政策不适用于 bug。

如何 重置Macbook Pro

虽然您可以直接在功能想法论坛上提交您的想法,但我们建议您先通过打开支持表格与我们的支持团队讨论这个想法。

  1. 选择'新功能请求'''作为'请求类型'

  2. 确保包含有关该功能的所有详细信息。提供示例或用例来证明该功能的必要性。

  3. 联系解决方案架构师或客户成功经理(如果您已分配)。

  4. 为单独的功能请求创建单独的帖子。这非常有助于提供更好的跟踪。

如果您直接将想法发布到论坛,我们的支持团队将在公开之前审校想法,看看它是否相关。如果它是一个有效的功能想法,那么该职位发布。

提交想法后会发生什么

我们的支持工程师可以:

  • 询问更多信息。

  • 提出替代方案或解决办法。

  • 了解开发是否尚未到位。

  • 确定无法容纳该请求。

支持团队确认建议有效后,将在论坛上发布,供其他人发表评论和投票。然后关闭原始支持票。

我们如何区分功能创意的优先级

在优先考虑未来发展时,我们会考虑以下因素:

  • 产品战略 —— 创意需要与我们的长期战略愿景保持一致。

  • 需求 - 是否有其他客户提出这个想法或将从类似的功能中受益?

  • 工作量级——简单的想法比复杂功能的实施时间短。

  • 我们的团队和资源的可用性。

如何跟踪一个想法发生了什么

在产品团队确定建议的优先级后,其状态更改为已计划。根据实施的复杂程度,可能需要一到四分之三的时间才能完成。该功能发布到生产中后,职位的状态将更新为已完成。

请关注我们的发布说明=""和产品新闻=""页面以了解最新情况。"

这篇文章有帮助吗?

Sorry about that! In what way was it not helpful?

The article didn’t address my problem.
I couldn’t understand the article.
The feature doesn’t do what I need.
Other reason.

Note that feedback is provided anonymously so we aren't able to reply to questions.
If you'd like to ask a question, submit a request to our Support team.
Thank you for your feedback.