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功能请求政策和流程

文本由 Phrase Language AI 从英语机器翻译而得。

我们通过列表至客户建立公司。

Phrase 是一个供上千个组织使用的综合软件平台。这意味着我们会收到很多宝贵的反馈和建议。遗憾至是,我们不能落实每一项建议,我们需要比我们想说至更“不”。

虽然我们不会发布我们的产品路线图,但我们确实希望对您的功能想法至处理保持透明。

该政策不适用至 bug。

如何提交功能创意

虽然您可以直接在功能想法论坛上提交您的想法,但我们建议您先通过打开支持票与我们的支持团队讨论这个想法。

  1. 选择=""新建功能请求"";"作为请求类型

  2. 确保包含有关该功能的所有详细信息。提供示例或使用案例至证明该功能的必要性。

  3. 抄送解决方案架构师或客户成功经理(如果您已分配)。

  4. 为单独的功能请求创建单独的请求。这非常帮助于提供更好的跟踪。

如果您直接将想法请求至论坛,我们的支持Team将在公开之前审校想法至看看它是否相关的。如果它是一个有效的功能想法,然后发布请求。

提交想法后会发生什么

我们的客服引擎可以:

  • 询问更多信息。

  • 提出替代方案或工作。

  • 了解开发是否尚未到位。

  • 确定不能满足请求。

支持Team确认建议有效后,将在论坛上发布,供其他人至备注和投票。然后关闭初始的支持票。

我们如何区分功能创意的优先级

在优先考虑未来发展时,我们会考虑数字因素,包括:

  • 产品战略 —— 创意至少要与我们的长期战略术语保持一致。

  • 需求 - 是否有其他客户提出这个想法或将从类似的功能中受益?

  • 工作量级——简单的想法比复杂功能的实施时间短。

  • 我们的Team和资源的可用性。

如何追踪至一个提议的想法

在产品团队确定建议的优先级后,其状态更改至已计划。根据实施的复杂程度,可能需要一至四分之三的时间至能完成。该功能发布至产品后,请求的状态将更新至已完成。

请关注我们的发布注释=""和""产品新建""."

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