Salesforce Knowledge 是一个在线内容管理系统，可帮助企业满足其营销、销售和商务需求。该连接器适用于 Salesforce Knowledge 的 Classic 和 Lightning 版本。
项目的 原文语言 必须与在 设置 中配置的 Salesforce Knowledge 默认 语言匹配。Salesforce 中的 英语 实际上是 英语（美国） 完整区域。
该连接器导入所有具有字符串或文本区域数据类型的可更新字段。
注释
自 2022 年 11 月 1 日起，该连接器支持 持续本地化 工作流。如果使用这些工作流，修改现有连接器将无法启用该功能，必须创建新的连接器。
连接器有多种用例：
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项目经理可以直接在项目中添加线上存储库中的文档。仅列出与连接器的原文语言匹配或未设置任何语言的文档。
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设置 Submitter portal，允许提交者直接从线上存储库向请求添加文档。仅列出与连接器的原文语言匹配或未设置任何语言的文档。
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使用 自动项目创建 (APC)，当检测到监控的文件或文件夹的最后修改日期发生更改时，自动创建新项目。
翻译原文文章
为允许文章作者手动触发翻译，请在 Salesforce Knowledge 中定义或创建特定字段。这些字段将由 Phrase 连接器用于触发和跟踪翻译工作流。根据需要使用现有字段或创建自定义字段。
必需的字段映射
为确保 Salesforce Knowledge 与 Phrase TMS 之间的正常通信，必须进行以下字段配置：
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触发译文请求
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目的：
定义应发送哪些文章进行翻译。
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设置：
创建或指定一个字段（例如
Workflow_stage__c），该字段将保存一个特定值（例如“Translate”）- 推荐类型：picklist -
连接器映射：
在 Phrase TMS 中，映射此字段以仅针对具有此指定值的文章触发翻译。
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跟踪译文进程
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目的：
在翻译进程中自动更新文章的状态。
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设置：
使用与上述相同的字段或创建一个单独的字段。
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连接器映射：
配置 Phrase TMS，以便在开始翻译时将此字段的值设置为类似 的内容。
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指示译文完成
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目的：
通知用户译文已完成。
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设置：
使用与上述相同的字段或创建一个单独的字段。
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连接器映射：
一旦译文被推送回 Salesforce，将此字段的值设置为类似 的内容。
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为自动项目创建 (APC) 定义译文语言
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目的：
指定文章应翻译成的语言。
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设置：
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创建一个自定义字段（例如
Target_Languages__c）。 -
字段类型：
多选列表。
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值：
使用语言代码（例如
fr, de, es）作为 API 名称，而不是标签。
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连接器映射：
Phrase TMS 读取此字段以仅为选定语言创建任务。
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重要
如果从自定义领域（例如 mydomain.phrase.jp）访问，请打开隐身浏览器窗口并通过 cloud.memsource.com 或 us.cloud.memsource.com 登录，以应用创建或保存连接器所需的身份验证。保存后，即可通过自定义领域访问该连接器。
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在设置
页面，下拉到部分。
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单击连接器。
页面打开。
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点击 新建连接器。
页面随即打开。
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将 类型 更改为 Salesforce Knowledge 并为连接器提供名称。
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提供主机名称。
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可选择根据 字段值 定义何时翻译文章。
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可选择定义原文文章中的一个字段，以便在首次导出译文时将其更改为选定值（例如 translation ready）。
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可选择定义翻译后的字段值。
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选择译文应具有的状态。
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提供
自动项目创建仅为通过其字段名称（例如
Target_Languages__c）标识的自定义字段中指定的语言创建任务。 -
配置 ，将 Salesforce 的 2 位区域代码映射到 TMS 的 4 位区域代码。
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点击 连接到 Salesforce。
如果连接成功，将出现一个勾；否则将出现红色感叹号。将鼠标悬停在图标上可查看更多详细信息。
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点击保存。
连接器添加到了页面的列表中。
删除连接器
要删除连接器：
注释
如果连接器仍关联到项目中的未完成作业（包括位于回收站中的作业），则无法删除该连接器。尝试删除此类连接器会返回“无法删除连接器”错误。
解决方法：打开与该连接器关联的项目，并完成或删除所有剩余作业。前往 ，将其清空以移除仍关联到该连接器的所有作业。重试删除连接器。