Zendesk 连接器允许下载原文/源语内容，并上传翻译到 Zendesk 或从 Zendesk 上传以下类型的内容：
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文章、章节和类别在 OrchestratorGuide Orchestrator 模块中。
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动态文本。
注释
即使有更新的草稿，连接器也始终导入文档的已发布版本。仅当发布版本缺失时导入草稿。
连接器有多种用例：
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项目经理可以直接在 在线存储库中添加文件。
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设置 Submitter portal，允许提交者直接从在线存储库为请求添加文件。
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使用 自动项目创建 (APC)，当检测到监控的文件或整个列表的最后编辑日期发生更改时，自动创建新项目。如果连接器配置为仅为标记为翻译的语言创建工作，则 APC 仅为标记的文章翻译创建工作。
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首次运行 APC 时导入所选文件。
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连接器语言根据 Zendesk 指南中的语言设置。
Zendesk 的英语实际上是英语（美国）全区域。
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任何 Zendesk 语言都可以在项目中用作原文/源语语言。
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Zendesk Guide 比 Zendesk 技术支持提供了更多的区域。确保选择相同的区域列表（例如，支持中的挪威语和指南中的挪威语（Bokmål）被视为不同的语言）。
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在 Zendesk 中添加新目标时，在 phrase 中重新保存连接器设置。
重要
如果从自定义领域（例如 mydomain.phrase.jp）访问，打开一个匿名浏览器窗口，通过 cloud.memsource.com 或 us.cloud.memsource.com 登录，以应用创建或保存连接器所需的身份验证。保存后，可通过自定义领域访问连接器。
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在设置
页面，下拉到部分。
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单击连接器。
页面打开。
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单击新连接器。
页面打开。
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提供连接名称并将类型更改为 Zendesk 。
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输入主机前缀。
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在字段中，指定标签标记连接器要处理的文章。如果指定，则仅处理带有此标签的文章。
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选择创建工作的方式。
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选择保存翻译的方式。
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定义文章工工作流。
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如果选择，则导入文章所附的所有标签。导出翻译时，该集成将创建翻译后的标签。用于工作流配置的标签，例如Translate，将被排除在导入TMS之外。
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单击连接到 Zendesk。
Zendesk 登录页面打开。
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登录 Zendesk。
如果连接成功，将出现一个勾；否则将出现红色感叹号。将鼠标悬停在图标上可查看更多详细信息。
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点击保存。
连接器添加到了页面的列表中。
翻译原文/源语文章
允许文章作者手动触发翻译：
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在 中，通过将特定标签（例如翻译）添加到字段，配置连接器以监控文章。作者可以在准备翻译时将此标签应用于文章。标签将自动移除，以防止重复导入文章。
开始翻译文章时通知作者：
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在“”中，配置连接器以 字段导入时在“”中添加标签（例如在翻译中）。这样，文章作者可以查看文章何时被拉取进行翻译。
在文章翻译完成后通知作者：
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在 中，配置连接器以在 时添加标签（例如 review-
{targetLang）。审校人员然后使用应用的标签在 Zendesk 用户界面中筛选文章。
将上述与自动项目创建（APC）相结合，最大限度地实现自动化。
提交重新翻译
允许审校者提交现有翻译进行更新：
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配置连接器为标记的文章创建翻译。审校将设置翻译标记以触发新工作。
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选择 APC 如何创建工作。
注释
如果连接器配置为监控带有特定标签的文章，除了标记翻译外，还需要为文章标记该特定标签，订单 APC 识别它。