Zendesk 连接器允许下载源内容并上传翻译到/从 Zendesk，适用于以下内容类型：
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指南模块中的文章、章节和类别。
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支持模块中的动态文本。
说明
连接器始终导入文档的发布版本，即使有更新的草稿。仅在缺少发布版本时才导入草稿。
连接器有多种用例：
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项目经理可以直接从在线存储库向项目添加文件。
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设置 提交页面，允许提交者直接从在线存储库向请求添加文件。
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使用 自动项目创建 (APC)，当检测到监控文件或整个列表的 最后编辑日期（edited_at 属性）发生更改时，自动创建新项目。如果连接器配置为仅为标记为翻译的语言创建作业，则 APC 仅为标记的文章翻译创建作业。
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首次运行 APC 时导入所选文件。
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连接器语言根据 Zendesk 指南中的语言设置。
Zendesk 中的 英语 实际上是 英语（美国） 完整区域。
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任何 Zendesk 语言都可以用作项目中的源语言。
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Zendesk 指南提供的区域比 Zendesk 支持更多。确保选择相同的区域列表（例如，挪威语 在支持中和 挪威语（博克mål） 在指南中被视为不同语言）。
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在Zendesk中添加新目标时，请重新保存Phrase中的连接器设置。
重要
如果从自定义域（例如mydomain.phrase.jp）访问，请打开一个隐身浏览器窗口，并通过cloud.memsource.com或us.cloud.memsource.com登录，以应用创建或保存连接器所需的身份验证。保存后，可以通过自定义域访问连接器。
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在设置
页面，下拉到部分。
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单击连接器。
页面打开。
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点击新连接器。
页面打开。
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为连接提供一个名称，并将类型更改为Zendesk。
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输入主机前缀。
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在中，指定一个标签，以标记要由连接器处理的文章。如果指定，则仅处理带有此标签的文章。
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选择如何创建作业。
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选择如何保存翻译。
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定义文章工作流。
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如果选择了，则将导入附加到文章的所有标签。导出翻译时，将创建包含其翻译的新标签。用于工作流配置的标签，例如翻译将被排除在导入到TMS之外。
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点击连接到Zendesk。
Zendesk登录页面打开。
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登录Zendesk。
如果连接成功，将出现一个勾；否则将出现红色感叹号。将鼠标悬停在图标上可查看更多详细信息。
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点击保存。
连接器添加到了页面的列表中。
翻译源文章
允许文章作者手动触发翻译：
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在中，配置连接器以通过向字段添加特定标签（例如翻译）来监控文章。作者在准备翻译时将此标签应用于文章。该标签会自动移除，以防止重复导入文章。
要在文章翻译开始时通知作者：
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在中，配置连接器以在字段中添加标签（例如正在翻译）。这使得文章作者可以看到文章何时被提取进行翻译。
要在文章翻译完成时通知作者：
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在中，配置连接器以在字段中添加标签（例如审校-
{targetLang}）。审校者然后使用应用的标签在Zendesk UI中筛选文章。
将上述内容与自动化项目创建(APC)结合，以最大化自动化。
提交重新翻译请求
允许审校者提交现有翻译以进行更新：
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配置连接器以为标记的文章创建翻译。审校者将设置翻译标记以触发新工作。
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选择APC将如何创建工作。
说明
如果连接器配置为监控带有特定标签的文章，除了标记翻译外，文章还需要使用该特定标签进行标记，以便APC能够识别它。