-
Plány Business a Enterprise (nejsou k dispozici pro plány LSP)
S dotazy ohledně licencí se obraťte na prodejce.
Konektor Zendesk umožňuje stahování zdrojového obsahu a nahrávání překladů do/z Zendesk pro následující typy obsahu:
-
Články, sekce a kategorie v modulu Guide.
-
Dynamický text v modulu Support.
Poznámka
Konektor vždy importuje publikovanou verzi dokumentu, i když existuje novější návrh. Návrh je importován pouze v případě, že publikovaná verze chybí.
Konektor lze použít v několika případech:
-
Projektoví manažeři mohou přidat soubory přímo do projektů z online úložiště.
-
Nastavte portál zadavatele tak, aby zadavatelé mohli přidat soubory k požadavkům přímo z online úložiště.
-
Použijte automatizované vytváření projektů (APC) k automatickému vytváření nových projektů, jakmile se u sledovaných souborů nebo celého seznamu změní datum poslední úpravy (atribut edited_at). Pokud je konektor nakonfigurován tak, aby vytvářel úkoly pouze pro jazyky označené k překladu, pak APC vytváří úkoly pouze pro překlady označených článků.
-
Zendesk Support: Přejděte na Účet v sekci Admin a konfigurujte cílové jazyky.
-
Zendesk Guide: Přejděte na nastavení jazyka v sekci Admin a konfigurujte cílové jazyky.
-
Jazyky konektorů jsou nastaveny podle jazyků v Zendesk Guide.
Angličtina v Zendesk je vlastně Angličtina (Spojené státy) plný kód jazyka.
-
Jakýkoli jazyk Zendesk může být použit jako zdrojový jazyk v projektech.
-
Zendesk Guide nabízí více kódů jazyků než Zendesk Support. Ujistěte se, že je vybrán stejný seznam kódů jazyků (např. Norsky v Support a Norsky (Bokmål) v Guide jsou považovány za různé jazyky).
-
Při přidávání nových cílů v Zendesk znovu uložte nastavení konektoru v Phrase.
Důležité
Pokud přistupujete z vlastní domény (např. mydomain.phrase.jp), otevřete okno inkognito a přihlaste se přes cloud.memsource.com nebo us.cloud.memsource.com, abyste použili ověřování potřebné pro vytvoření nebo uložení konektoru. Po uložení bude možné přistupovat k konektoru přes vlastní doménu.
-
Na stránce Nastavení
přejděte dolů do oddílu .
-
Klikněte na Konektory.
Otevře se stránka .
-
Klikněte na Nový konektor.
Otevře se stránka .
-
Změňte Typ na Zendesk a zadejte název pro konektor.
-
Zadejte Předponu hostitele.
-
V poli uveďte štítek, který označuje článek k zpracování konektorem. Pokud je uvedeno, budou zpracovány pouze články s tímto štítkem.
-
Vyberte, jak budou úkoly vytvářeny.
-
Vyberte, jak uložit překlady.
-
Definujte pracovní postup článku.
-
Pokud je vybráno , všechny štítky připojené k článku budou importovány. Při exportu překladu budou vytvořeny nové štítky obsahující jejich překlad. Štítky používané pro konfiguraci pracovního postupu, např. Přeložit, budou vyloučeny z importu do TMS.
-
Klikněte na Připojit k Zendesk.
Otevře se přihlašovací stránka Zendesk.
-
Přihlaste se do Zendesk.
Pokud bylo připojení úspěšné, zobrazí se symbol odškrtnutí. Pokud nebylo, zobrazí se červený vykřičník. Další podrobnosti zobrazíte, když najedete na ikonu.
-
Klikněte na Uložit.
Konektor je přidán do seznamu na stránce .
Překlad zdrojových článků
Aby autoři článků mohli ručně spouštět překlady:
-
V nakonfigurujte konektor tak, aby sledoval články přidáním konkrétního štítku (např. přeložit) do pole . Toto pole je volitelné a slouží k jemnému doladění pracovních postupů překladu spravovaných přímo v Zendesk.
Autor tento štítek použije u článků připravených k překladu. Štítek je automaticky odebrán, aby se zabránilo opakovanému importu článku.
Oznámit autorovi, když byla zahájena překlad článku:
-
V nastavte konektor tak, aby přidal štítek (např. v překladu) do pole . To umožňuje autorům článků vidět, kdy byl článek stažen k překladu.
Oznámit autorovi, když je překlad článku dokončen:
-
V nastavte konektor tak, aby přidal štítek (např. recenze-
{targetLang}) do pole . Korektory pak používají aplikovaný štítek k filtrování článků v uživatelském rozhraní Zendesk.
Kombinujte výše uvedené s Automatizovaným vytvářením projektů (APC) pro maximalizaci automatizace.
Odesílání k opětovnému překladu
Aby korektoři mohli odeslat existující překlad k aktualizaci:
-
Nastavte konektor tak, aby vytvářel překlady pro označené články. Korektor nastaví označení pro překlad, aby spustil novou zakázku.
-
Vyberte, jak budou zakázky vytvářeny pomocí APC.
Poznámka
Pokud je konektor nastaven na sledování článků se specifickým štítkem, kromě označení překladu, musí být článek také označen tímto specifickým štítkem, aby ho APC mohlo identifikovat.