-
Plány Business a Enterprise (není k dispozici pro plány LSP)
S dotazy ohledně licencí se obraťte na prodejní oddělení.
Konektor Zendesk umožňuje stahování zdrojového obsahu a nahrávání překladů do/z Zendesk pro následující typy obsahu:
-
Články, sekce a kategorie v modulu Guide.
-
Dynamický text v modulu Support.
Poznámka
Konektor vždy importuje publikovanou verzi dokumentu, i když existuje novější koncept. Koncept se importuje pouze v případě, že publikovaná verze chybí.
Konektor lze použít v několika případech:
-
Projektoví manažeři mohou přidat soubory přímo do projektů z online úložiště.
-
Nastavte portál zadavatele tak, aby zadavatelé mohli přidat soubory k požadavkům přímo z online úložiště.
-
Použijte automatizované vytváření projektů (APC) k automatickému vytváření nových projektů, jakmile se u sledovaných souborů nebo celého seznamu změní datum poslední úpravy (atribut edited_at). Pokud je konektor nakonfigurován tak, aby vytvářel úlohy pouze pro jazyky označené k překladu, pak APC vytvoří úlohy pouze pro označené překlady článků.
-
Zendesk Support: Přejděte na uživatelský účet v sekci správce a nastavte cílové jazyky.
-
Zendesk Guide: Přejděte na nastavení jazyk v sekci správce a nastavte cílové jazyky.
-
Jazyky konektoru jsou nastaveny podle jazyků v Zendesk Guide.
Angličtina v Zendesk je ve skutečnosti plný kód jazyka angličtina (Spojené státy).
-
Jakýkoli jazyk Zendesk lze v projektech použít jako zdrojový jazyk.
-
Zendesk Guide nabízí více kódů jazyka než Zendesk Support. Zajistěte, aby byl vybrán stejný seznam kódů jazyka (např. norština v Support a norština (Bokmål) v Guide jsou považovány za různé jazyky).
-
Při přidávání nových cílů v Zendesk znovu uložte nastavení konektoru ve Phrase.
Důležité
Pokud přistupujete z Vlastní doména (např. mydomain.Phrase.jp), otevřete okno prohlížeče v režimu inkognito a přihlaste se přes cloud.memsource.com nebo us.cloud.memsource.com, abyste použili ověřování vyžadované pro vytvoření nebo Uložit konektor. Po Uložit lze ke konektor přistupovat přes Vlastní doména.
-
Na stránce Nastavení
přejděte dolů do oddílu .
-
Klikněte na Konektory.
Otevře se stránka .
-
Klikněte na New connector.
Otevře se stránka .
-
změnit Type na Zendesk a zadejte název pro konektor.
-
Zadejte Host prefix.
-
V poli zadejte štítek, který označuje článek, jenž má být zpracován pomocí konektor. Pokud je zadán, budou zpracovány pouze články s tímto štítek.
-
Vybrat způsob, jakým budou úlohy vytvořit.
-
Vybrat způsob, jak Uložit překlady.
-
Definujte pracovní postup článku.
-
Pokud je vybráno , importují se všechny štítky připojené k článku. Při exportu překladu budou vytvořeny nové štítky obsahující jejich překlad. Štítky použité pro konfiguraci pracovní postup, např. Translate, budou z import do TMS vyloučeny.
-
Klikněte na Connect to Zendesk.
Otevře se přihlašovací stránka Zendesk.
-
Přihlaste se do Zendesk.
Pokud bylo připojení úspěšné, zobrazí se symbol odškrtnutí. Pokud nebylo, zobrazí se červený vykřičník. Další podrobnosti zobrazíte, když najedete na ikonu.
-
Klikněte na Uložit.
Konektor je přidán do seznamu na stránce .
Překlad zdroj článků
Chcete-li autorům článků umožnit ruční spuštění překladů:
-
V nakonfigurujte konektor tak, aby monitoroval články přidáním konkrétního štítku (např. translate) do pole . Toto pole je volitelné a je určeno k doladění pracovních postupů překladu spravovaných přímo v Zendesk.
Autor může tento štítek použít u článků připravených k překladu. Štítek je automaticky odebrán, aby se zabránilo opakovanému importu článku.
Chcete-li autora upozornit, že překlad článku byl zahájen:
-
V nakonfigurujte konektor tak, aby přidal štítek (např. in translation) do pole . To umožňuje autorům článků vidět, kdy byl článek vybrán k překladu.
Chcete-li autora upozornit, že překlad článku je Dokončit:
-
V nakonfigurujte konektor tak, aby přidal štítek (např. review-
{targetLang}) do pole . Korektoři pak použijí aplikovaný štítek k filtrování článků v uživatelském rozhraní Zendesk.
Zkombinujte výše uvedené s automatizovaným vytvořením projektu (APC) pro maximalizaci automatizace.
Odesílání k opětovnému překladu
Chcete-li korektorům umožnit odeslat stávající překlad k aktualizaci:
-
Nakonfigurujte konektor tak, aby vytvořil překlady pro označené články. Korektor nastaví příznak pro překlad, čímž spustí novou zakázku.
-
Vyberte, jak budou zakázky vytvářeny pomocí APC.
Poznámka
Pokud je konektor nakonfigurován tak, aby monitoroval články s konkrétním štítkem, musí být článek kromě označení překladu také opatřen tímto konkrétním štítkem, aby jej APC mohlo identifikovat.