Noví uživatelé (překladatelé) obdrží e-mail s pokyny, jak nastavit heslo. Pokud toto heslo ztratíte nebo zapomenete, při pokusu o přihlášení s nesprávnými přihlašovacími údaji se zobrazí odkaz .
Uživatelé s rolí správce nebo projektový manažer nemohou nastavovat, obnovovat ani zobrazovat hesla ostatních uživatelů.
Poznámka
Pokud je v organizaci povolen systém jednotného přihlašování, e-maily odeslané nově vytvořeným uživatelům nebudou obsahovat odkaz na vytvoření hesla, protože k systému Phrase se přistupuje prostřednictvím SSO.
-
Na stránce zadejte své uživatelské jméno nebo e-mail a klikněte na Odeslat.
Pokyny pro obnovení hesla budou zaslány na zadanou adresu nebo e-mailovou adresu přidruženou k uživatelskému jménu.
-
Buď klikněte na odkaz v e-mailu, nebo jej zkopírujte do prohlížeče. Otevře se stránka .
-
Zadejte nové heslo a ověřte jej v druhém prázdném poli.
Hesla musí splňovat následující pravidla:
-
Min. délka: 12
-
Maximální délka: 64
-
1 velké písmeno
-
1 číslice
-
1 malé písmeno
-
Nesmí být součástí názvu aktuální e-mailové schránky nebo uživatelského jména (nerozlišuje se velká a malá písmena)
-
-
Klikněte na Odeslat.
Heslo bylo změněno.
-
Klikněte na přihlásit se.
Otevře se stránka .
-
Zadejte uživatelské jméno a nové heslo a klikněte na Přihlásit se.
Jste přihlášeni pomocí nového hesla.
Blokování uživatelského účtu
Z bezpečnostních důvodů se po 10 neúspěšných pokusech o přihlášení zobrazí zpráva Přihlášení dočasně zablokováno. Zkuste to znovu později. Uživatelé mohou zkusit přihlášení znovu po prodlevě 5 sekund, následované 10, 20, 40 atd. sekundami až do maximální prodlevy jedné hodiny.
Pokud vás tlačí termín, může být rychlejší heslo resetovat.
Upozornění
Pokud máte více uživatelských jmen, použijte při pokusu o resetování hesla uživatelské jméno namísto e-mailové adresy.
Důležité
Uživatelé Outlooku
Microsoft Outlook používá funkci Safelinks ke kontrole všech odkazů v přijatém e-mailu. Tato funkce zneplatní odkaz pro obnovení hesla a po kliknutí se zobrazí chyba Prostředek nebyl nalezen.
Pokud používáte Outlook, zakažte možnost Safelinks a vyžádejte si nový e-mail pro obnovení hesla. Po obnovení hesla se doporučuje možnost Safelinks znovu povolit.