Integrationen

Salesforce Platform (TMS)

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Salesforce.com bietet eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen für Kunden an, um Inhalte in verschiedenen Geschäftsbereichen, einschließlich Marketing, Vertrieb und Support, zu erstellen, zu verwalten und auszuführen. 

Die Salesforce Platform-Integration über Verbis bietet die Möglichkeit, Phrase TMS anzubinden.

Verbis ist eine Salesforce-Anwendung, die es Benutzern der Salesforce Platform ermöglicht, verschiedene Inhaltstypen zur Lokalisierung zu übermitteln. Ein Benutzer der Marketing Cloud (oder eines anderen von Salesforce unterstützten Produkts), der Verbis nutzt, kann E-Mail- oder Website-Inhalte zur Lokalisierung senden.

Salesforce Platform:

  • Salesforce Marketing Cloud

  • Salesforce Experience Cloud

  • Salesforce Knowledge

  • Salesforce Digital Experience

Unterstützte Dateiformate

  • .XLIFF-Dateien aus Salesforce

Anwendungsfälle

Der Konnektor kann in verschiedenen Anwendungsfällen verwendet werden:

  • TMS-Projektmanager können direkt aus einem Online-Repository Dateien zu TMS-Projekten hinzufügen.

  • Nutze die Automatisierte Projekterstellung in TMS, um automatisch neue Projekte erstellen zu lassen, wenn bei überwachten Dateien oder Ordnern eine Änderung des „Zuletzt geändert“-Datums festgestellt wird.

    Salesforce & Verbis-Einstellungen

    Um das Verbis-Konto mit der Salesforce Platform zu verbinden, befolge diese Schritte:

    1. Installiere Verbis über den Salesforce AppExchange.

    2. Gehe zu deiner Salesforce-Organisation, zum Beispiel https://[yourorg].lightning.force.com.

    3. Klick auf den App Launcher und such nach Verbis. Die App erscheint in der Liste, wenn das Paket korrekt installiert wurde.

    4. Öffne die Verbis-App. Die Registerkarte Verbis Admin erscheint in der Navigationsleiste oben.

    5. Stell sicher, dass das richtige Salesforce-Produkt verbunden ist (zum Beispiel Marketing Cloud).

    6. Richte Übersetzungsvorlagen ein, in denen Quell- und Zielsprachen für die Lokalisierung festgelegt werden:

      1. Klick unter Translation Templates auf New.

      2. Gib einen Namen für die Vorlage an.

      3. Wähle eine Quellsprache aus.

      4. Füge eine optionale Beschreibung hinzu.

      5. Wähle einen Arbeitstyp aus (zum Beispiel Market Cloud).

    7. Es können mehrere Vorlagen für verschiedene Salesforce-Produkte erstellt werden.

    Phrase TMS-Einstellungen

    1. Scrolle auf der Seite Einstellungen Setup_gear.png nach unten zum Abschnitt Integrationen.

    2. Klicke auf Konnektoren.

      Die Seite Konnektoren wird geöffnet.

    3. Klick auf Neuen Connector.

      Die Seite Connector erstellen wird geöffnet.

    4. Ändere den Typ in Salesforce Suite und gib einen Namen für den Connector an.

    5. Klicke auf Mit Salesforce verbinden.

      Es wird ein Häkchen angezeigt, wenn die Verbindung erfolgreich war. Ein rotes Ausrufezeichen wird angezeigt, wenn nicht. Bewege die Maus über das Symbol, um weitere Details anzuzeigen.

    6. Klicke auf Speichern.

      Der Konnektor wird der Liste auf der Seite Konnektoren hinzugefügt.

    Connector löschen

    So löschst du einen Connector:

    1. Wähle auf der Seite Integrationen den zu löschenden Connector aus.

    2. Klicke auf Löschen.

      Das Fenster Connector löschen wird geöffnet.

    3. Gib „delete“ ein und klicke auf Löschen.

      Der Connector wird gelöscht und die Liste der Connectoren wird angezeigt.

    Hinweis

    Ein Connector kann nicht gelöscht werden, solange er noch mit unvollständigen Aufträgen in einem Projekt verknüpft ist, einschließlich Aufträgen im Papierkorb. Der Versuch, einen solchen Connector zu löschen, führt zu der Fehlermeldung „Failed to delete connector“.

    Lösung: Öffne das mit dem Connector verknüpfte Projekt und schließe alle verbleibenden Aufträge ab oder lösche sie. Gehe zu Einstellungen/Papierkorb und leere diesen, um alle Aufträge zu entfernen, die noch mit dem Connector verknüpft sind. Versuche erneut, den Connector zu löschen.

    Verwendung der Integration

    Um Inhalte innerhalb von Salesforce zur Lokalisierung zu senden, befolge diese Schritte:

    1. Stell sicher, dass eine lokalisierte Datei auf der entsprechenden Salesforce-Plattform für den Plan vorbereitet ist.

    2. Klick in Salesforce.com auf Verbis, um die Anwendung zu öffnen.

    3. Wähle im Menü Übersetzungsprojekte die Option Neue Übersetzung aus.

      Das Fenster Neues Übersetzungsprojekt öffnet sich.

    4. Wähle die Salesforce-Plattform aus, von der aus übersetzt werden soll.

    5. Wähle ein Konto aus der Dropdown-Liste aus.

      Die Ordnerliste wird angezeigt.

    6. Wähle die erforderliche Vorlage, die Zielsprache und das Fälligkeitsdatum aus.

    7. Klicke auf Erstellen.

      Die Datei kann nun in Phrase importiert werden.

    Importieren und Exportieren von Dateien in Phrase

    • Dies kann manuell über die Funktion Aufträge importieren oder automatisch über die Funktion Automatisierte Projekterstellung erfolgen.

    • Sobald eine Datei in Phrase lokalisiert wurde, kann sie – je nachdem, ob manuell oder über APC gearbeitet wird – zurück in Salesforce exportiert werden.

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