Integraciones

Plataforma Salesforce (TMS)

El contenido se traduce automáticamente del inglés por Phrase Language AI.

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Salesforce.com ofrece un conjunto de productos y servicios para que los clientes creen, gestionen y ejecuten contenido a través de diversas áreas de negocio, incluyendo Marketing, Ventas y Soporte. 

La integración de la Plataforma Salesforce a través de Verbis ofrece la capacidad de conectar Phrase TMS.

Verbis es una aplicación de Salesforce que permite a los usuarios de la Plataforma Salesforce enviar diferentes tipos de contenido para localización. Un usuario de Marketing Cloud (u otro producto soportado por Salesforce) que esté utilizando Verbis podrá tomar un contenido de correo electrónico o de sitio web y enviarlo para localización.

Plataforma Salesforce:

  • Salesforce Marketing Cloud

  • Salesforce Experience Cloud

  • Salesforce Knowledge

  • Salesforce Digital Experience

Formatos de archivo compatibles:

  • Archivos .XLIFF de Salesforce

Casos de uso

Hay varios casos de uso para el conector:

  • Los project managers de TMS pueden agregar archivos directamente a proyectos de TMS desde un repositorio en línea.

  • Usa la creación automática de proyectos (APC) para que se creen nuevos proyectos automáticamente cuando se detecte un cambio en la fecha de última modificación de los archivos o una carpeta supervisados.

    Configuración de Salesforce y Verbis

    Para conectar la cuenta de Verbis a la plataforma Salesforce, sigue estos pasos:

    1. Desde Salesforce AppExchange, haz clic en la pestaña Admin de Verbis en la barra lateral.

    2. Asegúrate de que el producto de Salesforce correcto esté conectado (como ejemplo, Market Cloud).

    3. Configura las plantillas de traducción donde se especificarán los idiomas de origen y destino para la localización:

      1. Desde Plantillas de traducción, haz clic en Nueva.

      2. Proporciona un nombre para la plantilla.

      3. Selecciona un Idioma de origen.

      4. Agrega una descripción opcional.

      5. Selecciona un Tipo de trabajo (como ejemplo, Market Cloud).

    4. Se pueden crear múltiples plantillas para diferentes productos de Salesforce.

    Configuración de Phrase TMS

    1. En la página de Configuración Setup_gear.png, baja hasta la sección Integraciones.

    2. Haz clic en Conectores.

      Se abrirá la página Conectores.

    3. Haz clic en Nuevo conector.

      Se abrirá la página Crear conector.

    4. Cambia el Tipo a Salesforce Suite y proporciona un nombre para el conector.

    5. Haz clic en Conectar a Salesforce.

      Aparecerá una marca de verificación si la conexión tiene éxito. Si no es así, aparecerá un signo de exclamación rojo. Pasa el cursor sobre el icono para ver más detalles.

    6. Haz clic en Guardar.

      El conector se añade a la lista de la página Conectores.

    Usando la integración

    Para enviar contenido para localización dentro de Salesforce, sigue estos pasos:

    1. Asegúrate de que se prepare un archivo localizado en la plataforma de Salesforce adecuada para el plan.

    2. Desde Salesforce.com, haz clic en Verbis para abrir la aplicación.

    3. Desde el menú Proyectos de Traducción, selecciona Nueva Traducción.

      Se abre la ventana Nuevo Proyecto de Traducción.

    4. Selecciona la plataforma de Salesforce de la que se va a traducir.

    5. Selecciona una cuenta de la lista desplegable.

      Se presenta la lista de carpetas.

    6. Selecciona la Plantilla, Idioma de Destino y Fecha de Entrega requeridas.

    7. Haz clic en Crear.

      El archivo ahora está listo para ser importado a Phrase.

    Importar y Exportar Archivos en Phrase

    • Esto se puede hacer manualmente a través de la función Importar Trabajos o automáticamente utilizando la función Creación Automática de Proyectos.

    • Una vez que un archivo está localizado dentro de Phrase, dependiendo de si se trabaja manualmente o a través de APC, se puede exportar de nuevo a Salesforce.

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