Integraciones

Plataforma Salesforce (TMS)

El contenido se traduce automáticamente del inglés por Phrase Language AI.

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Salesforce.com ofrece un conjunto de productos y servicios para que los clientes creen, gestionen y ejecuten contenido a través de diversas áreas de negocio, incluyendo Marketing, Ventas y Soporte. 

La integración de la Plataforma Salesforce a través de Verbis ofrece la capacidad de conectar Phrase TMS.

Verbis es una aplicación de Salesforce que permite a los usuarios de la Plataforma Salesforce enviar diferentes tipos de contenido para su localización. Un usuario de Marketing Cloud (u otro producto compatible con Salesforce), que aproveche Verbis, podrá tomar un correo electrónico o contenido de un sitio web y enviarlo para su localización.

Plataforma Salesforce:

  • Salesforce Marketing Cloud

  • Salesforce Experience Cloud

  • Salesforce Knowledge

  • Salesforce Digital Experience

Formatos de archivo compatibles

  • Archivos .XLIFF de Salesforce

Casos prácticos

Hay varios casos prácticos del conector:

  • Los project managers de TMS pueden añadir archivos directamente a proyectos de TMS desde un repositorio en línea.

  • Usa la creación automática de proyectos (APC) para que se creen nuevos proyectos automáticamente cuando se detecte un cambio en la fecha de última modificación de los archivos o una carpeta supervisados.

    Configuración de Salesforce y Verbis

    Para conectar la cuenta de Verbis a la Plataforma Salesforce, sigue estos pasos:

    1. Instala Verbis desde Salesforce AppExchange.

    2. Ve a tu organización de Salesforce, por ejemplo, https://[yourorg].lightning.force.com.

    3. Haz clic en el Iniciador de aplicaciones y busca Verbis. La aplicación aparece en la lista si el paquete está instalado correctamente.

    4. Abre la aplicación Verbis. La pestaña Verbis Admin aparece en la barra de navegación en la parte superior.

    5. Asegúrate de que el producto de Salesforce correcto esté conectado (como ejemplo, Marketing Cloud).

    6. Configura las Plantillas de traducción donde se especificarán los idiomas de origen y destino para la localización:

      1. Desde Plantillas de traducción, haz clic en Nuevo.

      2. Proporciona un nombre para la plantilla.

      3. Selecciona un Idioma de origen.

      4. Añade una descripción opcional.

      5. Selecciona un Tipo de trabajo (como ejemplo, Marketing Cloud).

    7. Se pueden crear varias plantillas para diferentes productos de Salesforce.

    Configuración de Phrase TMS

    1. En la página Configuración Setup_gear.png, desplázate hacia abajo hasta la sección Integraciones.

    2. Haz clic en Conectores.

      Se abrirá la página Conectores.

    3. Haz clic en Nuevo conector.

      Se abrirá la página Crear conector.

    4. Cambia el Tipo a Salesforce Suite y asigna un nombre al conector.

    5. Haz clic en Conectarse a Salesforce.

      Aparecerá una marca de verificación si la conexión tiene éxito. Si no es así, aparecerá un signo de exclamación rojo. Pasa el cursor sobre el icono para ver más detalles.

    6. Haz clic en Guardar.

      El conector se añadirá a la lista de la página Conectores.

    Uso de la integración

    Para enviar contenido para su localización dentro de Salesforce, sigue estos pasos:

    1. Asegúrate de que haya un archivo localizado preparado en la plataforma de Salesforce correspondiente al plan.

    2. Desde Salesforce.com, haz clic en Verbis para abrir la aplicación.

    3. En el menú Proyectos de traducción, selecciona Nueva traducción.

      Se abre la ventana Nuevo proyecto de traducción.

    4. Selecciona la plataforma de Salesforce desde la que se va a traducir.

    5. Selecciona una cuenta de la lista desplegable.

      Se muestra la lista de carpetas.

    6. Selecciona la Plantilla, el Idioma de destino y la Fecha de entrega.

    7. Haz clic en Crear.

      El archivo ya está listo para ser importado a Phrase.

    Importación y exportación de archivos en Phrase

    • Esto se puede hacer manualmente mediante la función Importar trabajos o automáticamente usando la función Creación automatizada de proyectos.

    • Una vez que un archivo se localiza dentro de Phrase, dependiendo de si se trabaja de forma manual o a través de APC, este puede ser exportado de nuevo a Salesforce.

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